Рассказываем, как регулируется приём у врача по записи и без.
- Приём вечерний, время 20:00, поликлиника закрывается. Пациент без записи и очереди категорично требует его принять, и это уже второй случай в моей практике. Приём в очереди через одного, отведённое время - 15 минут, но «вклинивается» ещё один пациент. Имею ли я право отказать в данном случае? Ни один юрист мне не дал ответ на этот вопрос.
Отказать человеку совсем в оказании медицинской помощи не могут, сообщили в областном Минздраве. Однако если время приёма конкретного специалиста закончилось, пациента должны направить к другому врачу. К узким специалистам можно попасть только по записи через участкового или регистратуру.
В рабочее время неотложную медпомощь могут оказать в поликлиниках - непосредственно врачи по своему профилю или же специалисты в кабинетах неотложной помощи. Кабинет неотложной помощи должен быть в каждом медучреждении. Кроме того, можно вызвать участкового врача-терапевта на дом по телефону регистратуры. По ночам, в нерабочее время, в выходные и праздники оказанием неотложной, экстренной помощи занимается скорая. Круглосуточно работают травматологическая поликлиника и кабинет неотложной помощи кировского стоматологического центра.
- Запись на приём к врачу, в том числе через электронную регистратуру, существует для удобства пациентов. При возникновении острого состояния (слабость, повышение температуры и другие симптомы) медицинская помощь пациенту оказывается в день обращения без записи в порядке общей очереди или в первоочередном порядке в зависимости от тяжести состояния, - уточнили в Минздраве.
Часть талонов для записи выкладывают в электронную регистратуру, а остальные резервируются врачом. Это время оставляют для приёма повторных пациентов и тех, кто пришёл без записи, в порядке общей очереди. Регулирует потоки пациентов медсестра, чередуя вызов пациентов из общей очереди и по записи, соблюдая время записи через электронную регистратуру.
Коротко о главном:
1. Если время приёма конкретного специалиста закончилось, пациента должны направить к другому врачу.
2. В нерабочее время, по ночам, в выходные и праздники оказанием неотложной, экстренной помощи занимается скорая.
3. Без записи пациенту могут оказать помощь при острой проблеме в день обращения - в порядке очереди или в первоочередном порядке в зависимости от тяжести состояния.
