Минздрав опубликовал рекомендации со стоп-фразами, которые нельзя говорить врачам пациенту во время приёма. Рассказываем, какие изменения теперь есть.
Как нельзя разговаривать с пациентом?
В методических рекомендациях Минздрава говорится о недопустимости фраз и интонаций, демонстрирующих безучастность и безразличие. Также нельзя использовать оценочные суждения, прямые или завуалированные оскорбления и фразы, которые не несут конкретного смысла.
Что нельзя говорить пациенту?
Как будут наказывать врачей за использование стоп-фраз?
Стоит отметить, что о наказании, если медработники используют стоп-фразы, в методических рекомендациях ничего не говорится.
