Руководство Wildberries приняло решение отменить свыше десяти тысяч штрафов для сотрудников. Связаны они были с подменой товаров, пишет РИА Новости.
Также было решено обновить систему обратной связи с сотрудниками и партнёрами.
– В ближайшее время будет обновлена система обратной связи с сотрудниками и партнёрами компании, благодаря чему в несколько раз вырастет скорость обработки тикетов по проблемным ситуациям, – прокомментировали ситуацию представители маркетплейса.
Wildberries уже несколько дней занимается повышением контроля для предотвращения возможных мошеннических действий. При этом механизм списаний за подмены с владельцев партнёрских точек выдачи заказов и менеджеров ПВЗ временно заморожен.
Напомним, что в Wildberries опровергли информацию о закрытии некоторых пунктов выдачи и забастовках их владельцев.
sovcominvest.ru
