Полезный город Человек дела Дело Быкова Коронавирус в Кирове Плитко & Co Песочница
Новости
 
ВХОД / РЕГИСТРАЦИЯ
 
 
АКЦИИ И СКИДКИ КИРОВА
  • Новости
  • Подробности
  • «Проблемы с персоналом определённо есть». Почему в детской поликлинике на Волкова у кабинетов врачей выстраивались вереницы очередей?

«Проблемы с персоналом определённо есть». Почему в детской поликлинике на Волкова у кабинетов врачей выстраивались вереницы очередей?

Автор:
1 ноября 2021, в 07:28
Просмотров: 1263

В детской поликлинике на Волкова, 5, не хватает педиатров, из-за этого в коридорах медорганизации скапливается толпа из пациентов. Источники, близкие порталу Свойкировский, поговаривают, что виной тому не только бюрократия и «миллион бумажек», которые должны заполнять врачи, но и внедрения системы штрафов. Автором инициативы стал первый зампред регионального правительства Дмитрий Курдюмов. Мы не могли остаться в стороне и решили выяснить, действительно ли в поликлинике недостаточно специалистов и с чем может быть связана нехватка кадров.

Журналист портала Надежда Торхова отправилась в поликлинику на разведку: поговорила с недовольными мамочками, попыталась записаться на приём в электронной регистратуре и узнала, что говорят о работе поликлинике в региональном Минздраве.

О чем говорится в статье:
  • Два часа из работы поликлиники
  • Что говорят родители?
  • Официальная версия
  • Эксперимент

Два часа из работы поликлиники

14 октября в 9:30 утра в поликлинике шумно и многолюдно. На входе сидит охранник, одежду можно оставить в гардеробе. Судя по расписанию на 11 – 22 октября, которое распечатано на листах А4 и висит практически на каждой двери кабинетов, а также в фойе у терминала для выдачи талонов в регистратуру, педиатры принимали в трёх кабинетах в две смены. Очередь пациенты занимали только к двум специалистам.

«Проблемы с персоналом определённо есть». Почему в детской поликлинике на Волкова у кабинетов врачей выстраивались вереницы очередей?

«Проблемы с персоналом определённо есть». Почему в детской поликлинике на Волкова у кабинетов врачей выстраивались вереницы очередей?

У 10-го кабинета в очереди скопилось порядка 20-ти человек: кого-то вызывали в кабинет, кто-то уходил домой. Однако практически два часа количество пациентов у кабинета оставалось неизменным (корреспондент пробыл в поликлинике до 11:00). Люди сидели вдоль стены на всех лавочках: кто-то заходил в кабинет, кто-то только занимал очередь. При этом одного пациента принимали примерно в течение 8-10 минут. Все взрослые в масках. Дети, в основном, болеющие, с кашлем и насморком. Пациенты разного возраста: от малышей трёх лет до 16-летних подростков.

Из разговоров пациентов было слышно, что многих принимают гораздо позднее назначенного времени. В блоке здорового ребёнка было только два пациента.

«Проблемы с персоналом определённо есть». Почему в детской поликлинике на Волкова у кабинетов врачей выстраивались вереницы очередей?

«Проблемы с персоналом определённо есть». Почему в детской поликлинике на Волкова у кабинетов врачей выстраивались вереницы очередей?

Что говорят родители?

Одна из мамочек рассказала корреспонденту, что педиатры принимают «нормально, только по времени у них заторможка бывает и в регистратуре иногда сидит только один оператор, а так всё хорошо».

Другая родительница была более категорична:

– Проблемы с персоналом определённо есть, потому что очень часто меняются педиатры, в основном молодые специалисты – видимо, приходят и уходят по каким-то причинам. Наш педиатр тоже уволилась. Мы заболели в выходные, хотели вызвать врача на дом, но в регистратуре нам сказали: «Лучше приходите сами, потому что можете не дождаться специалиста сегодня – очень много пациентов», – сообщила девушка. – Педиатров мало, на входе всегда висит объявление о приёме на работу. Территория у поликлиники очень большая, мы ходим сюда с Европейских улочек.

В ходе разговора выяснилось, что она пришла сюда с тремя детьми, чтобы записать на приём одного из сыновей. На вопрос о том, почему она не воспользовалась электронной регистратурой, девушка ответила, что через интернет записаться практически невозможно – время приёмов занято уже на месяц вперёд.

Ещё одна родительница, Ольга (имя изменено), рассказала корреспонденту, что проблемы с персоналом в поликлинике начались ещё летом. По её словам, очереди у кабинетов выстраивались даже просто за направлениями на анализы. А один и тот же доктор в определённые дни мог принимать в две смены, например, в понедельник, среду, и пятницу.

– Нас эта ситуация с нехваткой педиатров коснулась в августе, когда нам нужно было взять направление на соскоб перед садиком. Для этого необходимо посетить педиатра, – сообщила девушка. – Из регистратуры нас отправили ходить заглядывать по кабинетам, чтобы узнать, кто из педиатров свободен и сможет выписать направление.

После того, как Ольга с ребёнком получили необходимое направление, они вновь вернулись в регистратуру, чтобы записаться на следующий приём к педиатру. Так как за их участком нет закреплённого врача, регистратор посоветовала записываться к любому свободному.

– Расписание меняется раз в две недели, актуальное висит в распечатанном виде в фойе поликлиники и на дверях кабинетов: там указаны часы приёма и дни недели.

«Проблемы с персоналом определённо есть». Почему в детской поликлинике на Волкова у кабинетов врачей выстраивались вереницы очередей?

Когда в сентябре ребёнок Ольги приболел, она вызвала врача на дом. Специалист пришёл к ним достаточно быстро. Но, когда Ольга вновь спросила у врача: «К кому потом записываться на приём?» – врач ответила: «Записывайтесь, куда хотите».

Девушка также отметила, что разделение на блок здорового ребёнка и болеющих пациентов в поликлинике есть, но в блоке здорового ребёнка сейчас принимают только малышей. Все остальные, кто за справками о здоровье или ещё не переболел,, идут в общую очередь.

– Я записалась на приём во вторник сразу после прихода врача. Поэтом, в понедельник, когда мы пришли в поликлинику, провели там не так много времени – около 40 минут (пока одевались, пока брали талон в регистратуре). В наш кабинет людей стояло немного, потому что мы пришли на приём в конце рабочего дня, в районе семи вечера. Но к остальным врачам очередь выстроилась немаленькая. В кабинет мы попали, конечно, не ровно в назначенное время,но и не ждали три часа, как некоторые другие мамочки с детьми (это я поняла из разговоров у кабинета), – добавила Ольга.

«Проблемы с персоналом определённо есть». Почему в детской поликлинике на Волкова у кабинетов врачей выстраивались вереницы очередей?

Мама Есении (имя также изменено) посещала поликлинику с дочерью в начале сентября.

– Когда мы с дочкой пришли на приём к педиатру по болезни, в поликлинике работало три врача. Как я это поняла? На входе в поликлинику над терминалом, в котором нужно брать талон в регистратуру, висел график работы педиатров: три врача принимали в трёх кабинетах.

По словам девушки, специалист, которая была раньше прикреплена к их участку, год назад вышла на пенсию. С того времени их принимали в одном кабинете, но всегда разные врачи: «В основном, были молодые девушки, видно, что недавно после университета».

В регистратуре Наталье с Есенией, ответили также, как и нашей предыдущей героине Ольге: «выбирайте любого врача».

– Мы подошли к кабинетам, а там: полностью заполненный людьми маленький узкий коридорчик. Они были везде: дети на коленях друг у друга, по два человека на стуле, многие стояли вдоль стены. Я решила, что придём на приём на следующий день. А на следующий день в поликлинике была та же картина, – сообщила Наталья.

Девушка отметила, что на другой день в очереди они просидели практически три часа. По её словам, возможно это из-за того, что они пришли не по предварительной записи: таких пациентов обычно принимают между пациентами по записи. За это время девушка не раз слышала разговоры других мам: «Пока сидим здесь в очереди, уже по второму разу заболели». Сам приём у врача, по словам девушки, длится не дольше 10 минут.

– И это неудивительно, ведь в очереди были как здоровые дети, так и те, кто только заболел, – добавила Наталья.

Также она рассказала, что уже в конце сентября, когда их группу в детском саду вывели на карантин по коронавирусу, врач из этой поликлиники пришла по вызову на дом в этот же день: у ребёнка брали тест на коронавирус. Результаты им объявили достаточно оперативно – через два дня.

Многие опрошенные корреспондентом мамочки жаловались на то, что плохо работает блок здорового ребёнка. По их мнению, там можно было бы принимать детей, которые просто идут за справкой о здоровье, но, «к сожалению, там принимают только малышей до года». Недовольны родители и тем, что достаточно сложно записаться к врачу через электронную регистратуру.

– Удаётся записаться только в том случае, если тебе сильно повезло и одновременно с тобой кто-то другой не ткнул на тоже самое время.

«Проблемы с персоналом определённо есть». Почему в детской поликлинике на Волкова у кабинетов врачей выстраивались вереницы очередей?

Официальная версия

В Министерстве здравоохранения Кировской области на запрос портала Свойкировский ответили, что медицинская помощь детскому населению, закреплённому за поликлиникой №7 детского диагностического центра, организована в соответствии с порядками и стандартами оказания медуслуг, действующими во всех медицинских организациях.

– В подразделении Детского диагностического центра на улице Космонавта Владислава Волкова, дом №5 приём пациентов осуществляют 12 врачей. Потоки здоровых детей и пациентов с заболеванием разделены. В ближайшее время к работе приступят ещё два врача-педиатра, – отметили в ведомстве.

На вопрос о том, сколько всего участков закреплено за поликлиникой №7, в ведомстве порталу не ответили, также как и не рассказали, сколько всего должно работать педиатров в медорганизации.

Согласно приказу Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 16 апреля 2012 года «Об утверждении Порядка оказания педиатрической помощи», штатная численность медицинского персонала Кабинета устанавливается руководителем медицинской организации исходя из объема проводимой лечебно-диагностической работы и численности обслуживаемого детского населения. Так на одного участкового врача-педиатра должно приходится 800 детей.

«Проблемы с персоналом определённо есть». Почему в детской поликлинике на Волкова у кабинетов врачей выстраивались вереницы очередей?

На 21 октября в электронной регистратуре приём в этой поликлинике вели 26 педиатров.

«Проблемы с персоналом определённо есть». Почему в детской поликлинике на Волкова у кабинетов врачей выстраивались вереницы очередей?

А за медорганизацией закреплено 14 участков: 83, 84, 85, 86, 87, 88, 89, 90, 91, 92, 93, 94, 95, 99. К многим врачам была открыта запись и для пациентов с других участков.

«Проблемы с персоналом определённо есть». Почему в детской поликлинике на Волкова у кабинетов врачей выстраивались вереницы очередей?

В региональном Минздраве порталу Свойкировский никак не прокомментировали и вопрос о том, есть ли к работе врачей какие-то локальные требования, например, штрафы за работу не по должностной инструкции. Родителям для решения проблемных вопросов в пресс-службе ведомства порекомендовали обращаться к заведующей поликлиникой.

Эксперимент

Чтобы посмотреть, что изменилось в поликлинике за две недели, корреспондент портала Свойкировский приехал в медорганизацию в пятницу, 29 октября.

В 9:15 утра коридоры поликлиники были практически пустыми. Судя по расписанию на электронном табло в холле, принимать в это время пациентов должны два педиатра: в 5 и 17 кабинетах.

«Проблемы с персоналом определённо есть». Почему в детской поликлинике на Волкова у кабинетов врачей выстраивались вереницы очередей?

У кабинета №5 скопилась небольшая очередь – приёма ожидают около 7 пациентов. Педиатр принимает с 8:00 до 10:00 утра. Раз в 5-7 минут присутствующих по талонам вызывают в кабинет. У 17 кабинета людей чуть меньше – человека три-четыре. Но поток постоянный.

«Проблемы с персоналом определённо есть». Почему в детской поликлинике на Волкова у кабинетов врачей выстраивались вереницы очередей?

«Проблемы с персоналом определённо есть». Почему в детской поликлинике на Волкова у кабинетов врачей выстраивались вереницы очередей?

Одна из мам рассказала журналисту, что с начала прошлой недели (с 25 октября) проблем с очередями в поликлинике стало меньше. Женщина считает, что затруднения исчезли в тот момент, когда руководство поликлиники решило вернуть систему с закреплёнными за педиатрами участками.

– С начала сентября в поликлинике было три педиатра. Они принимали детей со всех участков. Это продолжалось весь сентябрь и октябрь. С этой недели всё вернулась на круги своя: каждый врач теперь снова принимает только детей со своего участка. Сегодня попали на приём с небольшой задержкой, за нами осталось ещё 5 человек, хотя времени уже половина десятого. Врач принимает до 10:00, но, думаю, что задержится. Мы уже были в подобной ситуации в этот понедельник: время приёма закончилось у педиатра, а она никого никуда не перенаправила и приняла всех пациентов сама, – добавила кировчанка.

Также девушка сообщила, что из-за «врачебного хаоса» в эти два месяца пострадало здоровье её ребёнка.

– Когда сын заболел, врачи этой поликлиники осматривали его трижды. И каждый раз это был новый врач, который то слышал, то не слышал хрипы. Они выписывали противоречивое лечение, назначали разной стоимости препараты. В итоге: у ребёнка бронхит. Сейчас сына наблюдает врач, закреплённый за нашим участком. Мы уже две недели у неё наблюдаемся – лечение помогает, – отметила молодая мама.

«Проблемы с персоналом определённо есть». Почему в детской поликлинике на Волкова у кабинетов врачей выстраивались вереницы очередей?

Своим мнением о работе поликлиники поделился и один из пап.

– Сейчас всё хорошо. Было плохо пару месяцев – сложно было попасть на приём, но сейчас нас вполне всё устраивает, – рассказал мужчина.

В то время как на дверях медорганизации висит объявление: «В детскую поликлинику срочно требуются: участковая медицинская сестра, администратор. Обращаться в каб. 20».

«Проблемы с персоналом определённо есть». Почему в детской поликлинике на Волкова у кабинетов врачей выстраивались вереницы очередей?

Фото: Свойкировский.рф

Все соцсети
Комментарии
26
 
Комментарии (26)
Предложить новость
 
ИНФОРМАЦИЯ ПАРТНЕРОВ
ЛУЧШЕЕ НА ПОРТАЛЕ
Комментарии
 
Гость
 
Гость
Ссылка на комментарий 1 ноября 2021, в 08:38
Это везде, а не только на Волкова.
Гость
 
Гость
Ссылка на комментарий 1 ноября 2021, в 10:05
Это не здоровая тенденция по городу! В пятой еще не афишировали кризисную ситуацию, на прием на прошлой недели было не попасти, пустое расписание врачей, два терапевта в день, люди отсидев у 1 шли к другому вереницей и всех не успевали принимать со словами "Последний час по больничному, остальные свободны"!.. В регистратуре запись, которой нет и слова "Ожидайте" и т.д. и т.п. Бардак.
Гость
 
Гость
Ссылка на комментарий 1 ноября 2021, в 13:22
Вы как с луны свалились! Не слышали, что болеют много сейчас и врачи не успевают с таким потоком справляться? Писали, что по 80 человек на одного врача на прием. 80!! Всех надо осмотреть, лекарства выписать.
Гость
 
Гость
Ссылка на комментарий 1 ноября 2021, в 22:53
Мыслите однобоко и не в ту сторону, проблема описанная выше совсем в другом, читайте внимательно.
Гость
 
Гость
Ссылка на комментарий 1 ноября 2021, в 10:12
не ндравятся очереди на халяву-есть выбор-на платный прием...
Гость
 
Гость
Ссылка на комментарий 1 ноября 2021, в 10:42
Что значит нахаляву,? Вы в курсе, что мы все в фомс налоги платим!?
Гость
 
Гость
Ссылка на комментарий 1 ноября 2021, в 15:21
платит твой работодатель.
Гость
 
Гость
Ссылка на комментарий 1 ноября 2021, в 21:31
Платим мы! Просто работодатель мог бы платить больше зарплату, с которой уже сам работник делал бы отчисления. Не звезди, звездобол
Гость
 
Гость
Ссылка на комментарий 2 ноября 2021, в 07:05
платит твой работодатель сколько заслуживаешь. А сверх этого налог. Больш в здравом уме никто не заплатит.
Гость
 
Гость
Ссылка на комментарий 1 ноября 2021, в 15:44
Опять комменты удаляют.Так вы пропишите в правилах---Про чиновников или хорошо или ничего...
Гость
 
Гость
Ссылка на комментарий 1 ноября 2021, в 10:44
Сталина надо,и Колыма гулаг восстановить
Гость
 
Гость
Ссылка на комментарий 1 ноября 2021, в 16:10
толку не хватит)
Гость
 
Гость
Ссылка на комментарий 1 ноября 2021, в 11:12
Ну так что удивительного. Из колхозов сколько людей приехало? И в основном молодежь. Раза в 2 больше стало, чем лет 10 назад. А количество больниц и врачей не сильно увеличилось.
Гость
 
Гость
Ссылка на комментарий 1 ноября 2021, в 12:56
Курдюмова и всех и же с ним по медицине в отставку. Когда же это беззаконие закончится. Ни в какой поликлинике нет нормального приема больных. В поликлинике 7 принимает врач Штомпель Которой нет дела до больного. Самое главное заставить пройти диспантеризацию. А там хоть сдохни. И ей помогает в этом такой же медбрат. Никакие болезни ее не интересуют, даже если состоишь на учете.
Гость
 
Гость
Ссылка на комментарий 1 ноября 2021, в 13:29
всех в отставку! конечно! ты работу медиков организуешь, раз такой умный!?
Гость
 
Гость
Ссылка на комментарий 1 ноября 2021, в 13:19
А не пришло в голову чудесным журналистам, что две недели назад был пик заболеваемости на этом участке? Явно не по дурости прием вели каждый раз разные врачи. Ну нельзя же считать себя самыми умными. А уж если считаете - приходите работать! Скорее всего болели постоянные педиатры. Но о чем это я? Врачи же не должны болеть, они ОБЯЗАНЫ оказать помощь, а потом выслушать претензии таких вот товарищей. Ведь их же работа оплачивается из налогов! Так и не ждите, что будут заняты вакантные должности - я бы нафик не пошла работать сейчас, когда такое количество заболевших и родителей с претензией. А заставить тех же выпускников меда никто не может.
Гость
 
Гость
Ссылка на комментарий 2 ноября 2021, в 05:50
Все 3 сообщения ниже от 1 человека = бота.
Гость
 
Гость
Ссылка на комментарий 1 ноября 2021, в 13:27
Все только и делают, что жалобы пишут и недовольства выражают! Мамы в декрете - сидите дома с детьми, неужели у вас не хватает толку САМИМ вылечить сопли или орз СВОЕМУ же ребенку! Берите ответственность на себя хоть чуть - чуть! это ваши дети! Пожалейте врачей и медсестер, вы же их просто завалили жалобам и негативом!
Гость
 
Гость
Ссылка на комментарий 2 ноября 2021, в 05:48
Кремлевский бот.
Гость
 
Гость
Ссылка на комментарий 1 ноября 2021, в 13:35
Спасибо вам всем! И журналистам, и тем, у кого столько претензий к врачам! Это явно прибавит им сил, терпения и энтузиазма в лечении нас с вами(сарказм)! Особенно сейчас - в период страшной эпидемии!
Вы может быть видели где-то очередь из врачей и медсестёр, желающих устроиться на работу? Они из-за вас таких мерзких и злых уже боятся пациентов!
Гость
 
Гость
Ссылка на комментарий 2 ноября 2021, в 05:48
Кремлевский бот.
Гость
 
Гость
Ссылка на комментарий 1 ноября 2021, в 14:09
курдюмовщина. Развал медицины в угоду чиновникам. Не напрягайтесь. У них всё идёт по плану.
Гость
 
Гость
Ссылка на комментарий 1 ноября 2021, в 14:47
Все по плану едро,спущенного им из за океана.
Гость
 
Гость
Ссылка на комментарий 1 ноября 2021, в 21:33
Самое верное мнение. Путин и его партия работают в интересах заокеанских хозяев.
Гость
 
Гость
Ссылка на комментарий 1 ноября 2021, в 16:19
таки каждую осень-весну так.
закаливайте организм, пейте витамины, высыпайтесь, одевайтесь по погоде, носите маски, соблюдайте дистанцию.
и все будет хорошо.
Гость
 
Гость
Ссылка на комментарий 2 ноября 2021, в 14:45
ага. Чтобы твои дели так же в очередях толкались или лечились лопухом и подорожником. Дистанцию соблюдайте.
 
   
НОВОСТИ ПАРТНЕРОВ
 
Свойкировский.рф - сайт о том, как жить в Кирове. Без фейков, детально, непредвзято. Самые актуальные и интересные новости, репортажи, интервью, прямые трансляции, подкасты, журналистские исследования и эксперименты. Тематические разборы по запросам читателей. Самая подробная городская афиша и подборка свежих вакансий. Присоединяйся к нам!