ИИ автоматизирует бизнес: как это работает в России и Кировской области

На примере рынка и практического кейса разбираемся, как именно ИИ помогает бизнесу экономить время, снижать издержки и быстрее принимать решения.

Как развивается рынок ИИ в России

Искусственный интеллект для бизнеса в России уже стал заметным сегментом экономики. По итогам 2024 года объем российского рынка ИИ достиг 1,45 млрд долларов, а в 2025 году, по прогнозу, должен был вырасти до 2,1 млрд долларов.

При этом доля России в мировом рынке остается небольшой – чуть более 1% от 196 млрд долларов. Но темпы роста внутри страны выше среднемировых.

Основная часть рынка ИИ в России по-прежнему сосредоточена в Москве и Московской области: на них приходится 55% объема рынка и около 60% всех ИИ-компаний страны. Еще 18% занимает Санкт-Петербург, а Новосибирск, Екатеринбург и Казань в сумме дают около 12%.

Кировская область пока не входит в число заметных ИИ-хабов, но интерес к автоматизации бизнес-процессов здесь растет.

Где искусственный интеллект уже приносит бизнесу эффект

Сегодня ИИ быстрее всего приживается там, где много данных, высокая конкуренция и важна скорость обработки информации.

Наибольший спрос в России наблюдается в таких отраслях:

• финансовый сектор – 28%
• телекоммуникации – 18%
• ритейл и e-commerce – 15%
• производство – 12%
• государственный сектор – 10%
• здравоохранение – 8%

Это показывает, что ИИ лучше всего работает в задачах, где есть повторяющиеся процессы, большая нагрузка на сотрудников и потребность в точности.

Какие результаты дает автоматизация бизнес-процессов

По данным исследования НИУ ВШЭ за 2024 год, компании чаще всего отмечают такие эффекты после внедрения ИИ:

57% – повышение качества и эффективности бизнес-процессов

38% – рост доходов и числа клиентов

20% – рост производительности труда

20% – повышение качества продукции и услуг

15% – снижение численности работников

Важно и то, что ИИ в бизнесе чаще дополняет сотрудников, чем полностью заменяет их.

По данным Gartner, потенциал генеративного ИИ еще выше:

• до 15,8% роста выручки

• до 15,2% сокращения издержек

• более 22% роста производительности труда

Что происходит с внедрением ИИ в Кировской области

В феврале 2026 года Кировская область заняла 12-е место в России по внедрению цифровых технологий и второе в ПФО – сразу после Татарстана. По итогам 2025 года показатель цифровой зрелости региона составил 62,9%.

Точной статистики по внедрению ИИ в бизнес Кировской области пока нет. Но косвенные данные показывают: в 2024 году местный бизнес инвестировал в искусственный интеллект меньше, чем в среднем по стране, а темпы внедрения остаются умеренными.

При этом рынок уже нельзя назвать нишевым.

По словам руководителя по развитию AI-продуктов и автоматизации медиакомпании «Хорошие люди» Александра Рублевского, компании находятся на стадии аккуратного освоения технологии:

– Компании присматриваются, тестируют, пробуют точечно – и это нормальный этап. Быстрее всего взяли в союзники ИИ отделы маркетинга, HR службы. Причем сделали это самостоятельно, потому что работают с большим объёмом информации и задач. В целом же внедрение ИИ в бизнес полностью лежит на плечах первых лиц компаний и их энергии, потому что именно им надо сокращать издержки, ускорять процессы. Среднего сотрудника и так всё устраивает. Он не хочет ничего менять.

Опрос среди членов бизнес-клуба «Артель» тоже показал, что тема уже не выглядит экзотической:

58% – тестируют отдельные инструменты

21% – активно используют

17% – планируют использовать, но пока не начали

4% – считают, что в их нише это неприменимо

На вопрос, где ИИ-автоматизация сейчас была бы наиболее полезна, участники ответили так:

77% – управление: отчеты, таблицы, регламенты

72% – отдел продаж: контроль качества звонков, аналитика CRM

54% – маркетинг и медиа: генерация и адаптация контента

36% – клиентский сервис: умные чат-боты, поддержка 24/7

Никто из опрошенных не выбрал вариант «Нигде, все процессы закрыты людьми».

Что говорят в Кирове о внедрении ИИ

По словам президента Вятской торгово-промышленной палаты, руководителя бизнес-клуба «Артель» Андрея Усенко, интерес к автоматизации в кировском бизнесе есть, но не всегда хватает понимания, где искать качественную и достоверную информацию.

– Во многом это зависит от личного восприятия темы руководителем или владельцем предприятия. Если он сам погружается в тему, внедрение идет глубже. Если же тема передается сотрудникам «на попробовать», обычно все ограничивается простыми задачами. При этом я знаю несколько предпринимателей, которые очень глубоко занялись темой ИИ и автоматизации. Например, один из моих знакомых создал себе виртуальный совет директоров из 12 виртуальных экспертов, – сказал Усенко.

По его словам, выиграют те, кто лучше других освоит AI-инструменты: «Нас заменит не искусственный интеллект, а человек, который лучше нас владеет искусственным интеллектом».

Пример из практики автоматизации в Кирове

Заметный эффект ИИ сейчас приносит в продажах. Именно здесь много повторяющихся задач, которые можно передать автоматике. Например, нейросети помогают контролировать звонки, проверять, как менеджеры проходят этапы продажи, и отслеживать работу с возражениями. В одном из проектов кировской медиакомпании «Хорошие люди», проблема была типичной: часть звонков прослушивалась выборочно, ошибки разбирались вручную, а системные причины просадки в продажах оставались незаметными.

Что сделали

Внедрили систему, которая автоматически:

• собирает все звонки с клиентами

• переводит речь в текст

• анализирует разговор по этапам продаж

• проверяет отработку возражений

• находит ошибки менеджера в диалоге

• формирует отчеты для руководителей

• выявляет повторяющиеся боли клиентов

• создает сценарии для обучения команды

Как это работает

Система анализирует не выборку, а 100% звонков.

ИИ оценивает, был ли приветственный блок, выявление потребности, презентация, работа с возражением и закрытие на следующий шаг.

Руководитель видит ошибки в моменте, а не через несколько дней. Если менеджер не задал ключевой вопрос или не отработал возражение, это сразу видно в отчете.

Параллельно формируются управленческие выводы: РОП получает не просто список ошибок по сотрудникам, а общие паттерны по всей команде.

На основе звонков можно улучшать продукт, маркетинг и обучение.

Результат

• 100% звонков в анализе вместо выборочной прослушки

• до 70% экономии времени РОПа на контроле качества

• на 35% быстрее выявление ошибок в продажах

• на 20-30% выше качество отработки возражений

• в 2-3 раза быстрее обучение новых менеджеров

• рост конверсии в сделку на 10-15% за счет системной работы с ошибками

Почему ИИ и автоматизация важны для бизнеса в Кировской области

Для бизнеса в Кирове и области ИИ уже не про «модный тренд», а про прикладную эффективность.

Компании, которые внедряют автоматизацию, получают:

• меньше ручной рутины

• быстрее обработку данных

• более точный контроль

• лучшее обучение сотрудников

• выше скорость управленческих решений

Государство тоже поддерживает направление: на федеральный проект «Искусственный интеллект» в 2024-2026 годах предусмотрено 15,7 млрд рублей, а ежегодный объем господдержки сферы в России превышает 100 млн долларов.

Параллельно растет и экосистема: в 2024 году число ИИ-стартапов в стране превысило 340, а ведущие вузы запустили более 50 образовательных программ по направлению искусственного интеллекта.

Напомним, недавно мы выкладывали большой прогноз ИИ о том, как мы будем жить дальше: Россия 2026-2036. Читайте здесь

Фото: KomandaAI под запрос портала Свойкировский

По теме

 

2910

Россия 2026-2036: большой прогноз ИИ о том, как мы будем жить дальше