«Школа переговорщика» — программа поэтапной подготовки специалиста в области проведения переговоров.
Программа включает в себя 4 модуля обучения: 1 модуль – базовый, 2-4 – продвинутый уровень.
1 модуль «Стили, стратегии и тактики ведения переговоров. Контрманипулятивное общение»
Подготовка к переговорам. Переговорные стили, стратегии, тактики ведения переговоров и в каких ситуациях они используются. Диагностика оппонента по его эмоциям и поведению и рекомендации по работе с ним. Приемы влияния на собеседника, защита от манипуляций.
2 модуль «Жесткие переговоры.Работа с агрессией»
Перехват управления в жестком контакте, правила поведения в эмоционально-провокативных и конкурентных переговорах, защита собственного сознания от приемов давления, перехват управления в случае агрессии собеседника.
3 модуль «Сценарии переговоров. Разработка, влияние и контроль»
Приемы «раскручивающего» диалога, технологии работы с информацией, создание сценариев воздействия на оппонентов, ресурсные ходы управления переговорами.
4 модуль «Технологические переговоры. Защита от профессионального сгорания»
Практика экстремальных переговоров. Работа с собственными состояниями на переговорах: снятие «тремора начала», контроль эмоций непосредственно на самих переговорах. Восстановление после переговоров.
Продолжительность курса 8 недель: