Что делать, если помешочный сбор мусора происходит в неудобное время?

- Афанасьевский район, село Пашино. У нас нет контейнеров для сбора мусора, помешочный сбор осуществляется в то время, когда все на работе, да ещё и в другом населённом пункте. Я исправно платила ежемесячно 344 руб. За год выйдет более 4 180 руб. Могу ли я написать претензию, чтобы сделали перерасчёт за неоказанную услугу? На чём мне в ней основываться, если у меня нет никаких договорных условий и со мной никто не заключал договор?

Если услуга по вывозу мусора в вашем селе вообще не оказывается и у вас нет ни контейнеров, ни помешочного сбора, то, скорее всего, местные органы власти не включили ваше село в список населённых пунктов, где услуга не оказывается, сообщили в «Куприте». В этом случае плата за ТКО вам начисляться не должна, оплачивать квитанции не нужно. Следует обратиться в местную администрацию, чтобы село включили в соответствующий список. Также можно оставить обращение на сайте регионального оператора или «Энергосбыта».

Вы можете предложить администрации оборудовать контейнерную площадку либо включить село в маршрут мусоровоза. Тогда услуга будет оказываться. Как добавили в «Куприте», даже если ваше село находится на большом расстоянии от ближайшего населённого пункта, где осуществляется помешочный сбор, вас всё равно могут включить в маршрут.

Если же мусоровоз в ваш населённый пункт всё-таки приезжает, но в неудобное время, нужно, опять же, обращаться в местную администрацию. Она должна инициировать изменение графика приезда спецтранспорта с подрядчиком. Если мусоровоз приезжает, пусть даже в неудобное время, услуга по вывозу ТКО считается оказанной. Наличие договора в данном случае не требуется, так как региональный оператор работает по договору публичной оферты. Это значит, что правовые отношения с оператором наступают по факту оказания услуги.

Коротко о главном:

1. Если в вашем населённом пункте нет ни контейнеров, ни помешочного сбора, значит, услуга по обращению с ТКО не оказывается и платить за неё не нужно.

2. Квитанция могла прийти по той причине, что местная администрация не включила село в список населённых пунктов, где услуга не оказывается. Обратитесь в администрацию по этому вопросу.

3. Если у вас есть помешочный сбор, но он организован в неудобное время, нужно также обращаться в местную администрацию с просьбой изменить график. Но услуга в этом случае считается оказанной, а значит, платить за неё нужно.