Маркетплейс Wildberries планирует протестировать функцию отмены покупки сразу после заказа. Опция будет доступна на сайте и в мобильном приложении с января будущего года, сообщают «Ведомости».
В издании отмечает, что опция будет актуальна в случае, когда клиент сервиса сделал заказ случайно, выбрал не тот адрес или большее число товаров, чем собирался. В тестировании новой функции примут участие продавцы, которые хранят продукцию на собственных складах.
На первом этапе отмена заказа будет доступна клиентам, которые приобретают товары по постоплате. Их у маркетплейса более 80%.
Ранее стало известно, что Wildberries намерен ввести опцию подтверждения заказа с помощью распознавания отпечатка или лица.
Фото: Денис Волонин