В пятницу, 3 апреля 2026 года, пользователи по всей России столкнулись с массовым сбоем в работе мобильного приложения, личного кабинета и сервисов Сбербанка. Проблемы начались утром, затронув тысячи клиентов, включая бизнес-пользователей.
Какие именно проблемы возникли?
Наиболее частые жалобы касались мобильного приложения (64%), личного кабинета (11%), общего сервиса (10%), сайта (5%) и других сбоев (8%). Клиенты не могли войти в аккаунт, совершить переводы, оплатить покупки картой, QR-кодом или Bluetooth. Android пострадал в 67% случаев, iOS — в 23%.
Сбербанк отреагировал на сбой?
Пресс-служба Сбербанка подтвердила неполадки: «Мы видим сложности с использованием сервисов, команда работает над решением, чтобы быстро всё восстановить». Официальных деталей о причинах или сроках исправления не сообщили.
Где больше всего пострадали?
Жалобы поступали со всей страны, пик пришелся на ЯНАО (41%), Санкт-Петербург (15%), Ленинградскую область (13%), Приморский край (10%). Проблемы с «Сбербанк Бизнес Онлайн» парализовали платежи предпринимателей.
Около 12 часов дня Сбер заявил о восстановлении доступа ко всем сервисам.
Фото: Свойкировский / Евгения Лубнина
По теме
242
