Россияне чаще всего критикуют отели за качество уборки, плохую звукоизоляцию и скудные завтраки. К такому выводу пришли аналитики сервиса бронирования гостиниц «Отелло» и геосервис «2ГИС» в ходе совместного исследования, пишет РБК Life.
Специалисты изучили более 2 млн отзывов о гостиницах в 32 городах и туристических регионах России. С помощью алгоритма они выявили самые частые моменты, за которые постояльцы хвалят и порицают отели.
Так, более чем 17 % отзывов пользователи написали, что им важен размер номера. 16 % лестно отозвались о персонале отеля. В 9,3 % публикаций акцент делали на уюте номеров. Также гости большое внимание уделяли расположению гостиницы (9,29 %) и просторной кровати (3,4 %).
Напомним, что российские отели, работающие по системе «всё включено», обяжут предоставлять гостям отечественный алкоголь. При этом напитки будут предоставлять в неограниченном количестве на шведском столе.
