Роспотребнадзор разработал новые правила оказания услуг общественного питания. В пояснительной записке уточняется, что документ заменит подзаконные акты, которые потеряют силу в 2021 году.
Согласно документу, кафе и рестораны смогут дистанционно принимать заказы через интернет, а также с помощью «телефонной, электронной или иной связи».
Заведения общепита не смогут включать в счёт расходы, которые не связаны со стоимостью товара, — чаевые, комиссии и другие. Если же клиент оплатил дополнительные услуги, он может потребовать вернуть эту сумму.
Кафе и рестораны должны будут предоставлять клиентам электронную книгу отзывов и предложений. При этом записи из неё можно будет удалить только через полгода или в том случае, если отзыв содержит ненормативную лексику, оскорбления или другую информацию, размещение которой запрещено законом.
До 6 августа продлится публичное обсуждение проекта. Если документ будет принят, то новые правила вступят в силу с 1 января 2021 года.
