В медучреждениях Кировской области продолжает работать система роботизированного обзвона пациентов. Голосовой робот накануне приёма звонит и напоминает о дате и времени визита, а также позволяет отменить запись, если планы изменились. Это помогает быстро освобождать слоты для других пациентов.
Как сообщила министр здравоохранения Екатерина Видякина, за год работы система совершила почти 4,8 миллиона звонков. Отказов от визита зафиксировано более 107 тысяч — все освободившиеся места сразу вернули в расписание.
Звонки поступают с номера +7(833)233-03-03. Если пациент не ответил, запись сохраняется. Также записаться к врачу можно через «Госуслуги», сервис «К врачу» и мессенджер «Макс».
Фото: Свойкировский / Евгения Лубнина
По теме
601
