Активисты ОНФ Кировской области провели опрос среди жителей региона, в нём приняло участие 400 человек. В результате выяснилось, что почти 18% респондентов, переболевших коронавирусом, не смогли дозвониться по нужному номеру в день обращения, а 16,3% — дозвонились, но потратили несколько часов, сообщили общественники.
В первую очередь люди пытаются дозвониться в свою поликлинику по месту жительства, в связи с этим большее число нареканий касается именно работы поликлинических кол-центров. Однако, по заявлению активистов, с номером 122 серьёзных проблем не выявлено. Далее члены ОНФ планируют провести мониторинг кол-центров конкретных медучреждений.– Моему ребёнку 3 года. В детском саду коронавирусом заболел воспитатель, группу отправили на карантин. На следующий день симптомы появились и у моего ребёнка. Чтобы вызвать врача, звонила в кол-центр детского клинико-диагностического центра в течение трёх с половиной часов – так и не дозвонилась. Обратилась в поликлинику по месту жительства, там оформить вызов отказались – велели дозваниваться до «детского» кол-центра. Но спустя несколько часов недозвона заявку в поликлинике всё же оформили. Врач пришёл, но всё равно велел на следующий день идти в поликлинику в общую очередь, чтобы сдать ПЦР-тест, – рассказала общественникам кировчанка.
Напомним, большинство поликлиник Кирова для взрослых будут оказывать медицинскую помощь только пациентам с ОРВИ и COVID-19. Однако это не коснётся стационаров и медорганизаций в районах области и детского диагностического центра в Кирове.– Более половины респондентов были вынуждены нарушать во время болезни режим самоизоляции, чтобы сходить за лекарствами в аптеку. 15,5% опрошенных кировчан считают, что переболели коронавирусом, но официально диагноз в медицинской организации зарегистрирован не был, так как люди за помощью не обращались, – резюмировали активисты.