Минздрав РФ составил список запрещённых слов для врачей при записи пациента на приём. По мнению представителей ведомства, они помогут свести на нет конфликтные ситуации, пишет «Российская газета».
Врачам не рекомендуется отвечать на вопрос вопросом, а также произносить фразу «ваша проблема». Вместо неё нужно употреблять «наш вопрос» или «наша с вами ситуация», уточняет издание.
Под запрет попали обращения «женщина», «мужчина», «молодой человек». В разговоре врачу надо будет их заменить именем пациента или местоимением «вы». Также запрещены уменьшительно-ласкательные интонации и слова «не могу» или «не можем».
Ранее руководитель Минздрава посоветовал россиянам вновь начать носить маски.
