Прокуратура Ленинского района нашла нарушения в работе «Кировской теплоснабжающей компании»: жильцам трёх домов на улицах Производственной, Сурикова и Хлыновской выставили платёжки за отопление за сентябрь 2018 года, хотя фактически услуга не предоставлялась.
- Размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объёма потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учёта, а при их отсутствии - исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, - пояснили в районной прокуратуре.
Общая сумма необоснованных начислений по трём домам составила 450 тысяч рублей.
По этим нарушениям в отношении «КТК» возбудили дело об административном правонарушении по статье «Обман потребителя». В итоге Роспотребнадзор 17 апреля выписал компании штраф - 20 тысяч рублей.
Жильцам сделали перерасчёт, суммы за сентябрь учли им в платёжках за октябрь и ноябрь 2018 года.
Как пояснили в «ЭнергосбыТ Плюс», во всех трёх домах (Производственная, 5, Хлыновская, 22, Сурикова, 32) плату за тепло ошибочно начислили по нормативу потребления: во всех домах установлены общедомовые приборы учёта. В «Энергосбые» пояснили, что причину ошибки они выявили самостоятельно и сделали перерасчёт, сняв начисление платы за сентябрь.
- Излишне оплаченные потребителями суммы были зачтены при оплате будущих расчётных периодов, уменьшили сумму к оплате за текущий месяц, в котором произведён перерасчет. Нарушенные права потребителей перерасчётом восстановлены. Виновные сотрудники привлечены к ответственности. В биллинговой системе проведены соответствующие настройки. Выданные ГЖИ предписания в адрес ресурсоснабжающей организации своевременно исполнены - ещё до момента, когда данные материалы были направлены в прокуратуру, - добавили в компании.
