Во вторник, 9 июля, в ТЦ «Лепсе» в Кирове открыли новый офис «Мои документы». В этом офисе тестируют «умную» систему видеонаблюдения, который будет следить за качеством работы.
Как сообщает пресс-служба правительства Кировской области, в офисе МФЦ оборудовали 13 окон приема, в каждом из которых предоставляют 204 государственные и муниципальные услуги.
В новом центре «Мои Документы» действует система идентификации личности по банковской карте. То есть эксперт офиса не вводит данные вручную, а с помощью специального устройства считывает сведения с обычной банковской карты. Система запрашивает в банке паспортные данные клиента, затем у ФНС – ИНН, и так далее. Сведения автоматически вводятся в заявление.
Министр информтехнологий и связи области Юрий Палюх отметил, что в офисе установлена «умная» система видеонаблюдения, которая следит за временем ожидания вызова к эксперту, загруженностью офиса, регулированием электронной очереди, а также распознает лица сотрудников.
- Это искусственный интеллект, помогающий в режиме онлайн отслеживать качество и регулировать работу офиса, — подчеркнул Палюх.
В перспективе новые МФЦ планируется открыть в микрорайоне Чистые Пруды и Коминтерне.
Фото: правительство Кировской области