Руководитель музея Евгений Стерлин заявил изданию «Подъём», что узкоколейная железная дорога не является общественным транспортом, а признана аттракционом. По его словам, проезд местных жителей субсидирует муниципалитет, а туристы оплачивают поездку по рыночной цене.
Стоимость проезда для туристов составляет 750 рублей – Стерлин назвал её себестоимостью перевозки одного пассажира. Местным жителям доступен льготный проезд: чтобы получить его, нужно подтвердить право на льготу документами. По словам руководителя музея, кондуктор узнаёт постоянных пассажиров, а остальных просит предъявить документы.
Стерлин пояснил, что муниципалитет по договору обязан субсидировать перевозки местных жителей, но не туристические поездки. По его словам, туристам не запрещают пользоваться поездом, однако для них действует полный тариф.
Ранее жительница Кирова рассказала, что ей и супругу предложили оплатить поездку до Каринторфа по 750 рублей с человека. Она обратилась в Роспотребнадзор и налоговую, чтобы проверить правила установления тарифов и приёма оплаты.