16 ноября депутаты Госдумы в первом чтении приняли закон, по которому появится возможность направлять обращения в органы власти через портал «Госуслуги». Сейчас это можно сделать в письменной форме или по электронной почте.
Принятие такого закона не отменит существующие возможности подачи обращений. По словам его авторов, нововведение позволит упростить процедуру.
– Также использование единого порядка направления обращений улучшит качество и сроки взаимодействия граждан и органов власти, поскольку ответственный за рассмотрение обращения орган будет определён из заранее сформированного списка, – рассказали в Госдуме.