Опрос* ВТБ выявил: у 94% россиян есть основной банк для большинства финансовых дел. При выборе приоритеты – надёжность средств, привлекательные условия продуктов и общее доверие к банку.
Для опрошенных это банк, куда стекается львиная доля доходов и трат (59%), с самым удобным приложением (64%), где лежат основные сбережения (42%), с несколькими услугами (41%) и которому верят (34%).
Чтобы стать основным, банк должен гарантировать безопасность и давать выгодные условия (по 21%), кешбэк с бонусами (18%). Ключевые факторы выбора: удобное мобильное приложение и онлайн-банк (58%), хорошие условия по вкладам и кредитам (46%). Для 45% важны многолетняя привычка и зарплата на этом счете. 41% ценят обширную сеть банкоматов, 30% – сервис и поддержку, 27% – семейные опции.
Региональные акценты различаются: приложение лидирует на Северо-Западе (67%), условия – в Поволжье (55%), привычка – на Дальнем Востоке (56%), зарплата – на Северном Кавказе (58%). Банкоматы важны в Москве и области (45%), сервис – на Урале (37%), семейный комфорт – на Северо-Западе и Дальнем Востоке (по 31%).
*Опрос февраля 2026 г. среди 1500 взрослых из мегаполисов. Возможен множественный выбор.
Фото: предоставлено ПАО «ВТБ»
По теме
242
