Россияне в целом не боятся новых технологий, даже если не до конца понимают, как они работают. Как показал опрос ВТБ, проведенный к конференции Data Fusion, примерно 70% участников готовы передать бытовые дела человекоподобным роботам и жить с ними рядом. В основе работы интеллектуальных систем, в том числе роботов, лежат большие данные. Ежедневно россияне сами формируют крупные массивы информации, пользуясь интернетом, банковскими сервисами и цифровыми платформами. При этом уровень знаний о технологиях остается невысоким: только пятая часть опрошенных хорошо понимает, что такое большие данные, хотя эта технология все заметнее влияет на повседневную жизнь и работу.
Цифровая активность выше осведомленности
Лишь 20% россиян знают, что такое большие данные, и могут объяснить этот термин. Почти половина опрошенных, 48%, слышали о нем, но не уверены в значении, а 32% вовсе не знакомы с этим понятием.
При этом россияне активно живут в цифровой среде и регулярно оставляют о себе массивы данных. Так, 63% ежедневно пользуются поисковиками или сервисами искусственного интеллекта, по сути формируя собственный цифровой след. Особенно высокий показатель в Центральном федеральном округе, где таких пользователей 72%. Еще 24% обращаются к поиску и ИИ 2–3 раза в неделю, а 9% делают это раз в неделю или еще реже.
Кроме того, 62% респондентов каждый день пользуются банковскими картами или приложениями, 29% делают это 2-3 раза в неделю, 5% - раз в неделю. Среди участников опроса не оказалось тех, кто выбрал бы вариант «никогда». На портал «Госуслуги» не реже одного раза в месяц заходят 54% респондентов.
Интуитивное понимание пользы технологии
Хотя знаний о больших данных немного, россияне довольно точно представляют, где эта технология применяется.
- 47% считают, что большие данные нужны для анализа поведения потребителей и персонализации услуг;
- 40% связывают их с научными исследованиями и созданием новых технологий;
- 35% считают, что они помогают прогнозировать разные события и явления, например погоду, трафик или эпидемии;
- 34% полагают, что их используют для автоматизации бизнеса и государственных сервисов.
Интерес сильнее страха
Почти 70% россиян в той или иной степени готовы поселить в своём доме человекоподобного робота для решения бытовых задач, таких как уборка, готовка или уход. Однозначно готовы 16%, скорее готовы 27%, ещё 25% ответили, что готовы частично.
Около половины участников опроса также ощущают влияние ИИ-сервисов на когнитивные навыки, память, внимание и мышление. Для 32% это влияние скорее положительное, для 17% - отрицательное.
Опасения из-за возможной замены людей искусственным интеллектом остаются умеренными. Так, 25% россиян боятся, что ИИ может вытеснить их с работы в ближайшие 5-10 лет. При этом только 7% сталкивались с такими случаями лично, а еще около 21% слышали о подобном.
Пользуются, но не спешат доверять
Большинство россиян, 66%, скорее или полностью довольны тем, насколько персонализированы банковские и интернет-сервисы. Но доверять финансовым советам ИИ готовы только 10% опрошенных. Больше доверия вызывают рекомендации финансовых консультантов и знакомых, а четверть респондентов не доверяют никому.
Это показывает, что люди в целом принимают технологию ради удобства, но не готовы полностью отдавать ИИ принятие решений.
— По данным наблюдений, пользователи часто начинают применять цифровые сервисы раньше, чем разбираются в их работе. Это может повышать риск манипуляций и снижать уровень осознанного использования технологий. Вопрос финансовой грамотности и понимания принципов работы ИИ и больших данных остаётся актуальным. При этом, по оценкам банка, у большинства россиян нет выраженного страха перед ИИ, и многие готовы использовать такие технологии в повседневной жизни, — отметил Вадим Кулик, заместитель президента-председателя правления ВТБ.
Опрос провели в феврале 2026 года в городах с населением свыше 100 тысяч человек. В нем приняли участие 1,5 тысячи респондентов в возрасте от 18 до 65 лет.
Фото: Свойкировский
По теме
240
