«Законные аферисты» убеждают пенсионеров покупать ненужное им оборудование за огромные деньги. Самое интересное, что такие фирмы официально зарегистрированы и находят себе сотрудников с помощью размещённых в интернете резюме. О том, по каким схемам работают мошенники и как им удаётся избежать наказания, порталу Свойкировский рассказал бывший сотрудник одной из таких компаний.
- Во время первого разговора по телефону мне пояснили, что нужно будет торговать фильтрами для воды, - рассказывает теперь уже экс-сотрудник компании. - Заинтересовали хорошими условиями: сдельная зарплата, разрешено работать шесть дней в неделю. За одну сделку можно получить до 5000 рублей.
- Сотрудник фирмы стучался во все квартиры и каждому жильцу чеканил один и тот же текст, - вспоминает Михаил. - Мол, у вас было собрание жильцов, которые приняли решение провести экспертизу воды. Её результаты показали, что вода из кранов бежит техническая, и пить её категорически нельзя. Обязательно нужен фильтр. Стоимость оборудования - 30 тысяч рублей, но так как вы попадаете под льготную категорию граждан, установим вам фильтр за 15 тысяч рублей.
- В офисе компании постоянно находилась девушка - «диспетчер». Мы звонили ей по громкой связи, чтобы клиент обязательно слышал наш разговор, и просили проверить, относится ли человек, проживающий по этому адресу, к льготной категории граждан. Она в этот момент громко стучала по клавишам на калькуляторе, как будто по клавиатуре компьютера, и уверенным голосом говорила: «Да-да, можете продать ему фильтр со скидкой». Иными словами, мы использовали такой психологический приём, как упущенная выгода , - рассказывает экс-продавец.
- На самом деле, всё это сразу же выглядело, как секта. Рабочий день в этой организации начинался в восемь утра с зарядки. В офисе громко включали музыку и каждый из 15 человек по очереди выходил в центр и показывал какое-то упражнение. Затем начинал обучение один из «лидеров». Он каждому «вдалбливал» в голову, что мы должны безразлично относиться к людям, которых собираемся обмануть. Ведь если не мы сегодня, то значит, завтра это сделает кто-то другой, а мы не получим свои деньги.
- Сотрудникам таких компаний от 20 до 30 лет, и они просто помешаны на деньгах. Молодые люди выходят на работу даже по субботам, чтобы выполнить свою норму. В фирме по продаже фильтров работали «гастролёры» из Самары, Нижнего, Екатеринбурга. Они просто «обрабатывают» очередной город и переезжают на новое место. А в газовой службе работали в основном кировчане. Кстати, среди работников были и девушки. Им пожилые люди доверяют больше, чем мужчинам, поэтому с продажами у сотрудниц никогда проблем не бывает.
- Самое страшное, что домой нас пускали все! Никто не усомнился, что это не официальная газовая проверка, - говорит кировчанин. - За три дня моей стажировки не было ни одного человека, который не разрешил бы нам проверить оборудование. Уже в квартирах мы работали по стандартной схеме: просили средство для мытья посуды и губку, намыливали газовую трубу и незаметно нажимали на газовом кране на специальный клапан. Из-за этого газ начинал «травить» (выходить - прим. ред.), а мыло - пузыриться. На самом деле это просто конструктивная особенность газового крана, но клиентам ее преподносили как утечку газа.
- С утра на планерках руководители рассказывали нам и совсем бредовые теории взрыва, - делится воспоминаниями Михаил. - К примеру, нужно найти на шланге ржавчину и сообщить пенсионерам, что вот у вас тут электрокоррозия, а так как заземление проходит по трубам, то её может пробить электричество, и тогда уж точно взрыва не миновать. А когда такую чушь начинаешь нести бабушкам, они хватаются за голову и отдают любые деньги.
- Однажды такой мастер начал откручивать газовый вентиль и одновременно закуривать сигарету. К счастью, я вовремя его остановил.
- Приехали три женщины, и ни одна из них даже не спросила, что мы вообще здесь делаем, - возмущённо говорит кировчанин. - Ладно у нас, но ведь даже у самого жильца-инвалида не спросили, кто мы такие. А ведь соцзащита могла просто вызвать полицию. Какое-то полное безразличие…
- Сотрудники газовой службы пришли ко мне 7 мая, - рассказала порталу Свойкировский 70-летняя потерпевшая. - Я даже подумать не могла, что люди, проверяющие газовое оборудование, могут оказаться мошенниками. Они осмотрели газовый шланг, другими словами «подводку», и сказали, что на ней есть чёрное пятно. И скоро это место прохудится и станет пропускать газ. Я испугалась и, естественно, согласилась его заменить. За работу и саму «подводку» с меня взяли 3 400 рублей. В итоге работники заменили шланг, затем мы подписали документы о проделанной работе. Когда мошенники ушли, я почувствовала что-то неладное и заглянула в интернет. Оказалось, что подводка стоит всего лишь 500 рублей.
- Мне сказали, что акцию по продаже фильтров организовала городская власть, а для ветеранов труда они ещё и скидку сделают, - пояснила Грудева. - У меня на тот момент уже был куплен фильтр. Поэтому я очень долго отказывалась, но на меня буквально давили, убеждали, что у меня слабый фильтр и что если я откажусь, то мне с такой скидкой его больше уже не предложат. В итоге они «мурыжили» меня где-то час, и я согласилась. И знаете, они ещё пообещали, что в течение десяти лет будут менять фильтры на новые. Даже познакомили со слесарем, который будет ко мне приходить. За 11 тысяч рублей мне показалось это достаточно выгодным. Узнала я, что меня обманули, уже когда к нам по этому делу пришёл следователь.
- Я общался с одним из начальников по этому поводу, спрашивал, неужели на них не пишут заявления? Оказалось, что пишут, и почти каждый день. Раз в неделю стабильно нашего начальника вызывают в полицию, чтобы дать показания. Но, по его словам, ничего страшного в этом нет: «Мы защищены законом о разносной торговле. А доказать, что мы обманываем и вводим в заблуждение клиентов практически невозможно. Так что все сводится к тому, что мы просто предлагаем людям товар, а они соглашаются. И неважно, на какую сумму превышена реальная стоимость товара. Какие к нам претензии?»
- Мы подали заявление в полицию, и жуликов вызвали в УМВД, - вспоминает Михайлов.- После разговора с участковым, мошенники вернули нам деньги. Так что доказать, что вас обманули, можно.
- Если говорить прямо, сложно назвать такие действия мошенническими, по-старому, это спекуляция. Оборудование, которое работники подобных служб предлагают установить, действительно используется по назначению. При этом у сотрудников есть на него все необходимые документы, да и предлог вроде бы благовидный. Единственная разница - высокая цена, которая, как правило, кратно превышает реальную стоимость товара.
- В этих договорах фирмы оставляют свои следы, по которым их можно вычислить и принять меры реагирования, - пояснил Михаил Валерьевич. - Когда кировчане пишут обращения в полицию, мы проводим проверку и находим людей, которые устанавливают оборудование по заведомо завышенной цене. В итоге, они возвращают деньги пенсионерам, потому что жители хотят расторгнуть с ними договор.
1. Не стоит спешить с принятием решения о покупке. Для начала выясните, какую организацию представляют пришедшие к вам люди.
2. Затем позвоните в управляющую компанию, участковому или - в случае с газовыми службами - в «Межрегионгаз Киров» и выясните, действительно ли сейчас проводятся какие-либо проверки или акции. Делать это нужно, не пуская гостей на порог. Пусть подождут на лестничной площадке.
3. Кроме того, узнайте реальную стоимость прибора в интернете или обратитесь за помощью к родственникам.
4. Если появились подозрения, что вас обманывают, вызывайте полицию.
- Такие компании пользуются «прорехами» в наших законах, - отметил Николай Михайлович. - Люди добровольно отдают свои деньги, подписывая договоры и акты выполненных работ. Но всё это условная добровольность! Очевидно, что здесь на людей оказывается психологическое воздействие. Не случайно выбирается группа «покупателей» определённого возраста, воспитанная на принципах честности и доверия к людям. Здесь тема для оценки и работы не только сотрудникам УВД и прокуратуры. Следует задуматься и депутатам разного уровня: идёт прямой обман определённых групп населения, и этот вопрос требует изучения и законодательной инициативы. Причём инициативы оперативной. И, конечно же, очень важна разъяснительная работа с населением. Здесь всем работы хватит: и депутатам, и УВД, и средствам массовой информации. Было бы желание за эту работу взяться!