«Законные аферисты» убеждают пенсионеров покупать ненужное им оборудование за огромные деньги. Самое интересное, что такие фирмы официально зарегистрированы и находят себе сотрудников с помощью размещённых в интернете резюме. О том, по каким схемам работают мошенники и как им удаётся избежать наказания, порталу Свойкировский рассказал бывший сотрудник одной из таких компаний.
О чем говорится в статье:
- «А у вас вода в кране техническая»
- Обклеивали листовками целые районы
- «Полиция с ними ничего сделать не может»
- Есть ли шанс восстановить справедливость?
- Как не попасться на удочку мошенников?
«А у вас вода в кране техническая»
Кировчанин Михаил Иванов (имя изменено - прим. ред.) весной текущего года искал себе работу. Мужчина обновил резюме и разместил его на популярном сайте поиска работы. Указанный в резюме большой опыт в сфере продаж сыграл свою роль: Михаила пригласили на собеседование в компанию «Чистая вода» (название компании изменено - прим. ред.).
- Во время первого разговора по телефону мне пояснили, что нужно будет торговать фильтрами для воды, - рассказывает теперь уже экс-сотрудник компании. - Заинтересовали хорошими условиями: сдельная зарплата, разрешено работать шесть дней в неделю. За одну сделку можно получить до 5000 рублей.
Практически сразу Михаила пригласили на собеседование, которое прошло на удивление легко и гладко. Речи о завышенных ценах на фильтры, разумеется, не было, поэтому мужчина решил выйти на обзорный день. С утра кировчанину представили так называемого «лидера», с которым он поехал по предложенным руководством адресам продавать фильтры. Во время обзорного дня и вскрылись некоторые «особенности» работы.
- Сотрудник фирмы стучался во все квартиры и каждому жильцу чеканил один и тот же текст, - вспоминает Михаил. - Мол, у вас было собрание жильцов, которые приняли решение провести экспертизу воды. Её результаты показали, что вода из кранов бежит техническая, и пить её категорически нельзя. Обязательно нужен фильтр. Стоимость оборудования - 30 тысяч рублей, но так как вы попадаете под льготную категорию граждан, установим вам фильтр за 15 тысяч рублей.
На деле же максимальная стоимость такого фильтра составляет не более 2 500 рублей. Но мошенникам всё равно удавалось убедить людей покупать фильтры, ведь речь шла об их здоровье. В большинстве своём «уговаривались» пенсионеры. Для усиления эффекта сотрудники предъявляли удостоверения компании и якобы официальные бумаги. А иногда и вовсе доходило до абсурда.
- В офисе компании постоянно находилась девушка - «диспетчер». Мы звонили ей по громкой связи, чтобы клиент обязательно слышал наш разговор, и просили проверить, относится ли человек, проживающий по этому адресу, к льготной категории граждан. Она в этот момент громко стучала по клавишам на калькуляторе, как будто по клавиатуре компьютера, и уверенным голосом говорила: «Да-да, можете продать ему фильтр со скидкой». Иными словами, мы использовали такой психологический приём, как упущенная выгода , - рассказывает экс-продавец.
Когда обзорный день завершился, Михаила снова пригласили в офис на беседу. У мужчины аккуратно спросили, понравилось ли ему, как «лидер» провёл обучение, всё ли было понятно. На самом же деле с помощью обзорного дня руководители фирмы определяют, готов ли человек к такой работе. «Кандидат в мошенники» либо уходит, либо молчит и делает вид, что всё в порядке.
- На самом деле, всё это сразу же выглядело, как секта. Рабочий день в этой организации начинался в восемь утра с зарядки. В офисе громко включали музыку и каждый из 15 человек по очереди выходил в центр и показывал какое-то упражнение. Затем начинал обучение один из «лидеров». Он каждому «вдалбливал» в голову, что мы должны безразлично относиться к людям, которых собираемся обмануть. Ведь если не мы сегодня, то значит, завтра это сделает кто-то другой, а мы не получим свои деньги.
Желание заработать у своих сотрудников начальство подогревало не только пламенными речами, но и целой мотивационной системой. Новичок, который устраивается в фирму, сначала становится простым работягой, который ходит по квартирам и предлагает установить газовое оборудование. Когда же сотрудник выполняет норму - 120 установок в месяц - он становится «лидером» и набирает себе для обучения пять стажёров. Наивысшая ступень карьерной лестницы - менеджер. Он уже не ходит по квартирам, а постоянно находится в офисе и получает процент с продаж своих учеников.
Михаил решил задержаться в организации ещё на несколько дней в надежде, что сможет работать честно. Однако уже на третий день так называемой стажировки терпение у него закончилось: «Не знаю, кем надо быть, чтобы забирать у бабушек и дедушек последние деньги. Кому-то ведь и по два фильтра «втюхивают» за 30 тысяч рублей».
Из компании, занимающейся законным обманом, мужчина уволился. Хотя увольнением это вряд ли назовешь: в компании никого официально не оформляют. Соответственно, уволился - это просто не вышел на работу.
Обклеивали листовками целые районы
Спустя какое-то время Михаилу снова позвонили с предложением о работе. На этот раз из газовой службы «ГазКомТеплосервис» (название компании изменено - прим. ред.). Мужчина решил, что если фирма работает с газовым оборудованием, то там должно быть всё серьёзно и официально. Но оказалось, что кировчанину снова предложили «работать мошенником». На новом месте, как и на предыдущем, он не продержался и трёх дней. Однако и за это время мужчина успел стать свидетелем крайне неоднозначных ситуаций.
- Сотрудникам таких компаний от 20 до 30 лет, и они просто помешаны на деньгах. Молодые люди выходят на работу даже по субботам, чтобы выполнить свою норму. В фирме по продаже фильтров работали «гастролёры» из Самары, Нижнего, Екатеринбурга. Они просто «обрабатывают» очередной город и переезжают на новое место. А в газовой службе работали в основном кировчане. Кстати, среди работников были и девушки. Им пожилые люди доверяют больше, чем мужчинам, поэтому с продажами у сотрудниц никогда проблем не бывает.
Михаила, как новичка, сразу же отправили на обзорный день. Команду «закинули» в Нововятск. Чтобы у жителей не возникало вопросов, не пытаются ли их обмануть, мужчине сделали удостоверение и выдали форму. Вдобавок к этому перед началом «работы» дома в этом районе обклеили объявлениями с информацией о проверке газового оборудования в квартирах. Кроме того, сотрудники фирмы уже при разговоре с жителями не стеснялись представляться подрядчиками «Межрегионгаза». На людей это производило неизгладимое впечатление.
- Самое страшное, что домой нас пускали все! Никто не усомнился, что это не официальная газовая проверка, - говорит кировчанин. - За три дня моей стажировки не было ни одного человека, который не разрешил бы нам проверить оборудование. Уже в квартирах мы работали по стандартной схеме: просили средство для мытья посуды и губку, намыливали газовую трубу и незаметно нажимали на газовом кране на специальный клапан. Из-за этого газ начинал «травить» (выходить - прим. ред.), а мыло - пузыриться. На самом деле это просто конструктивная особенность газового крана, но клиентам ее преподносили как утечку газа.
После проделанного шоу людям сообщали о необходимости срочно менять оборудование. Большинство такая картина пугала, и они соглашались на любую сумму, лишь бы в их квартире не взорвался газ. За замену газового крана у жильцов брали 3 800 рублей (реальная цена - около 300 - 500 рублей), гибкой подводки или, другими словами, трубы - ещё 3 200 (в реальности - 300 рублей). Также людям предлагали так называемый товар в догонку - газовый счётчик «всего» за 5 - 7 тысяч рублей (реальная стоимость - от 1 700 рублей). Суммарно только с одной квартиры «работники» газовой службы могли получить около 13 тысяч рублей.
- С утра на планерках руководители рассказывали нам и совсем бредовые теории взрыва, - делится воспоминаниями Михаил. - К примеру, нужно найти на шланге ржавчину и сообщить пенсионерам, что вот у вас тут электрокоррозия, а так как заземление проходит по трубам, то её может пробить электричество, и тогда уж точно взрыва не миновать. А когда такую чушь начинаешь нести бабушкам, они хватаются за голову и отдают любые деньги.
Рассказал бывший сотрудник и ещё об одной особенности работы. Газовое оборудование в домах устанавливают не «продажники», а «техники». Мошенники сообщают жильцам, что «мастер» сейчас работает в другом доме, но в скором времени сможет подойти и в их квартиру. На самом же деле «техник» дежурит в машине. И такие «техники» едва ли умеют пользоваться газовым ключом.
- Однажды такой мастер начал откручивать газовый вентиль и одновременно закуривать сигарету. К счастью, я вовремя его остановил.
Михаил вспомнил ещё один случай, когда мошенники меняли оборудование в квартире у жильца с инвалидностью. В тот же момент к мужчине нагрянула соцзащита. Правда, на «работников газовой службы» официальные сотрудники, которые должны бы помогать, в том числе и советами, не обратили внимания.
- Приехали три женщины, и ни одна из них даже не спросила, что мы вообще здесь делаем, - возмущённо говорит кировчанин. - Ладно у нас, но ведь даже у самого жильца-инвалида не спросили, кто мы такие. А ведь соцзащита могла просто вызвать полицию. Какое-то полное безразличие…
«Полиция с ними ничего сделать не может»
Во время «работы» мошенникам встречались и бдительные жильцы, но таких были единицы. К примеру, одна кировчанка позволила мужчинам проверить газовое оборудование у себя в квартире. Но когда женщине сообщили, в какую сумму ей обойдётся замена газового крана, она решила позвонить в «Межрегионгаз» и выяснить, сколько оборудование стоит на самом деле. Там даме сказали, что таких проверяющих нужно гнать в шею.
Однако обычно люди начинают подозревать что-то неладное уже после визита газовщиков. Кировчанка Татьяна (имя изменено - прим. ред.) поняла, что её обманули, когда посмотрела цены на оборудование в интернете.
- Сотрудники газовой службы пришли ко мне 7 мая, - рассказала порталу Свойкировский 70-летняя потерпевшая. - Я даже подумать не могла, что люди, проверяющие газовое оборудование, могут оказаться мошенниками. Они осмотрели газовый шланг, другими словами «подводку», и сказали, что на ней есть чёрное пятно. И скоро это место прохудится и станет пропускать газ. Я испугалась и, естественно, согласилась его заменить. За работу и саму «подводку» с меня взяли 3 400 рублей. В итоге работники заменили шланг, затем мы подписали документы о проделанной работе. Когда мошенники ушли, я почувствовала что-то неладное и заглянула в интернет. Оказалось, что подводка стоит всего лишь 500 рублей.
Нина Груздева и вовсе узнала, что её обманули, когда к женщине пришли следователи. У мошенников 62-летняя кировчанка приобрела фильтр для воды.
- Мне сказали, что акцию по продаже фильтров организовала городская власть, а для ветеранов труда они ещё и скидку сделают, - пояснила Грудева. - У меня на тот момент уже был куплен фильтр. Поэтому я очень долго отказывалась, но на меня буквально давили, убеждали, что у меня слабый фильтр и что если я откажусь, то мне с такой скидкой его больше уже не предложат. В итоге они «мурыжили» меня где-то час, и я согласилась. И знаете, они ещё пообещали, что в течение десяти лет будут менять фильтры на новые. Даже познакомили со слесарем, который будет ко мне приходить. За 11 тысяч рублей мне показалось это достаточно выгодным. Узнала я, что меня обманули, уже когда к нам по этому делу пришёл следователь.
Однако даже если кировчане понимают, что их обманули, добиться справедливости бывает очень сложно. По словам Михаила, на законодательном уровне всё устроено так, что полиция на работу таких фирм никак повлиять не может.
- Я общался с одним из начальников по этому поводу, спрашивал, неужели на них не пишут заявления? Оказалось, что пишут, и почти каждый день. Раз в неделю стабильно нашего начальника вызывают в полицию, чтобы дать показания. Но, по его словам, ничего страшного в этом нет: «Мы защищены законом о разносной торговле. А доказать, что мы обманываем и вводим в заблуждение клиентов практически невозможно. Так что все сводится к тому, что мы просто предлагаем людям товар, а они соглашаются. И неважно, на какую сумму превышена реальная стоимость товара. Какие к нам претензии?»
И действительно, на руках у людей остаётся акт приёма-передачи оборудования. В документах указано, что жители сами согласились приобрести товар за указанную цену.
- Поэтому заявления стопками лежат в полиции, и с ними ничего не могут сделать, - заключил кировчанин.
В итоге один продажник из «газовой службы» за день может заработать от 20 до 50 тысяч рублей, а из компании по продаже фильтров - и вовсе до 80 тысяч рублей. Вот только назад эти деньги жители вернуть не могут.
Есть ли шанс восстановить справедливость?
Кировский юрист Ярослав Михайлов несколько лет назад сам оказался в такой же ситуации: мошенники пришли к его маме и установили «чудо-фильтр» для воды. К счастью, деньги тогда удалось вернуть.
- Мы подали заявление в полицию, и жуликов вызвали в УМВД, - вспоминает Михайлов.- После разговора с участковым, мошенники вернули нам деньги. Так что доказать, что вас обманули, можно.
Начальник отдела организации деятельности участковых уполномоченных полиции и подразделений по делам несовершеннолетних УМВД России по Кировской области Михаил Скочилов также отмечает, что как показывает практика, деньги потерпевшим кировчанам возвращают. Однако доказать, что такие фирмы - мошенники, достаточно сложно.
- Если говорить прямо, сложно назвать такие действия мошенническими, по-старому, это спекуляция. Оборудование, которое работники подобных служб предлагают установить, действительно используется по назначению. При этом у сотрудников есть на него все необходимые документы, да и предлог вроде бы благовидный. Единственная разница - высокая цена, которая, как правило, кратно превышает реальную стоимость товара.
Но недобросовестных горожан удается найти по двусторонним договорам, которые они в конце сделки заключают с жителями.
- В этих договорах фирмы оставляют свои следы, по которым их можно вычислить и принять меры реагирования, - пояснил Михаил Валерьевич. - Когда кировчане пишут обращения в полицию, мы проводим проверку и находим людей, которые устанавливают оборудование по заведомо завышенной цене. В итоге, они возвращают деньги пенсионерам, потому что жители хотят расторгнуть с ними договор.
Как не попасться на удочку мошенников?
1. Не стоит спешить с принятием решения о покупке. Для начала выясните, какую организацию представляют пришедшие к вам люди.
2. Затем позвоните в управляющую компанию, участковому или - в случае с газовыми службами - в «Межрегионгаз Киров» и выясните, действительно ли сейчас проводятся какие-либо проверки или акции. Делать это нужно, не пуская гостей на порог. Пусть подождут на лестничной площадке.
3. Кроме того, узнайте реальную стоимость прибора в интернете или обратитесь за помощью к родственникам.
4. Если появились подозрения, что вас обманывают, вызывайте полицию.
Президент Вятской торгово-промышленной палаты Николай Липатников также отметил, что работать над проблемой с фирмами-мошенниками необходимо не только сотрудникам полиции, но и депутатам разного уровня.
- Такие компании пользуются «прорехами» в наших законах, - отметил Николай Михайлович. - Люди добровольно отдают свои деньги, подписывая договоры и акты выполненных работ. Но всё это условная добровольность! Очевидно, что здесь на людей оказывается психологическое воздействие. Не случайно выбирается группа «покупателей» определённого возраста, воспитанная на принципах честности и доверия к людям. Здесь тема для оценки и работы не только сотрудникам УВД и прокуратуры. Следует задуматься и депутатам разного уровня: идёт прямой обман определённых групп населения, и этот вопрос требует изучения и законодательной инициативы. Причём инициативы оперативной. И, конечно же, очень важна разъяснительная работа с населением. Здесь всем работы хватит: и депутатам, и УВД, и средствам массовой информации. Было бы желание за эту работу взяться!
Предложить новость
26 ноября 2019, в 15:54
