В начале года на кировчанку Екатерину (имя изменено, – прим. ред.) обрушился шквал звонков от сотрудника микрофинансовой организации. Мужчина изо дня в день требовал погасить долг по кредиту. Для женщины это было сюрпризом, ведь никаких займов она не брала.
Подобная ситуация не редкость, рассказал порталу Свойкировский практикующий адвокат Владимир Чупраков. По его словам, мошенники могут оформить кредит на чужое имя дистанционно. На примере ситуации с кировчанкой эксперт рассказал, как доказать свою непричастность к чужому кредиту.
Шаг 1. Напишите заявление в полицию
В документе, кроме сути обращения, важно указать точное наименование организации, адрес и её реквизиты.
– Как правило, дистанционные займы выдают микрокредитные финансовые организации (МФО). Чтобы взять кредит в банке, необходимо предоставить внушительный пакет документов. Во многих случаях личное присутствие лица обязательно, – пояснил Владимир Чупраков. – У МФО требования ниже. Порой достаточно паспортных данных. Такой лояльностью пользуются мошенники.
Шаг 2. Закажите кредитную историю
Вся информация о займах хранится в Бюро кредитных историй. В настоящее время их семь. С перечнем бюро можно ознакомиться на сайте Банка России. Проверить свою кредитную историю можно через госуслуги. Для этого войдите в свою учётную запись и вбейте в поиске «Бюро кредитных историй» или «БКИ».
Схема запроса кредитной истории через «Госуслуги». Если в паспортных данных произошли изменения, их можно поправить во время отправки запроса.
Два раза в год можно не платить за получение кредитного отчёта. Остальные запросы будут платными.
Шаг 3. Запросите документы у кредитной организации
Отправьте в адрес кредитной организации, начислившей долг, письмо. В нём просите предоставить документы, подтверждающие получение займа.
– Екатерине микрокредитная компания предоставила электронную копию договора займа, подписанную при помощи электронной цифровой подписи (ЭЦП). В таких документах стоит искать нестыковки. В этом номер банковской карты, е-mail и номер телефона не совпадали с данными Екатерины, – уточнил Владимир Чупраков.
Шаг 4. Подготовьте иск
В документе нужно прописать следующие требования:
признать договор займа незаключённым;
обязать ответчика (микрокредитную компанию) исключить запись о займе из Бюро кредитных историй;
обязать ответчика (микрокредитную компанию) прекратить обработку персональных данных, исключить их из системы и письменно уведомить об этом.
– При подготовке иска важно собрать как можно больше доказательств, что вы такой кредит не брали. Действовать нужно по общему правилу – каждый должен доказывать те обстоятельства, на которые он ссылается. В случае с Екатериной ключевыми документами стали копия кредитного договора, выписка из Бюро кредитных историй девушки, её банковские реквизиты и документы, подтверждающие отсутствие у девушки действующей ЭЦП, – пояснил адвокат.
По итогам разбирательств суд встал на сторону кировчанки: Екатерину освободили от чужого кредита.
По словам Владимира Чупракова, стопроцентной гарантии не дадут никакие меры предосторожности. Чтобы минимизировать риски, адвокат советует придерживаться нескольких правил:
не позволяйте фотографировать свой паспорт в салонах связи, банках и МФО;
если в организации снимают копии или фото документа, то нужно чётко понимать, для чего. Когда необходимость в них отпадёт, подавайте заявление о прекращении обработки персональных данных и уничтожении ранее снятых копий;
не держите документ открытым в общественных местах;
не отправляйте сканы документов по электронной почте;
не контактируйте с сомнительными магазинами и другими компаниями, которые требуют копии документов.