День генерального директора: шесть историй успеха

– Моя карьера руководителя началась, наверное, в восемь лет. Ведь кто такой руководитель? Это лидер, который способен принимать на себя ответственность. Когда мне было восемь, мы жили в доме с детской площадкой, которая на тот момент была совершенно разбита: качели сломаны, беседка без крыши. Это была «работа» старших мальчиков. И вот мы, дети восьми-девяти лет, решили пойти к управдому, попросить материалы. Но просьбы не сработали. Через некоторое время мы пошли в ЖЭК, и это помогло – нам дали материалы для ремонта площадки. На ней всё починили и сделали концерт для ветеранов. Так получилось, что я была зачинщиком и организатором всего этого процесса, после чего судьба моя оказалась предрешена. Я всё время брала на себя ответственность, принимала решения, что-то организовывала.

История группы компаний «Руснедвижимость» началась довольно прозаично. 29 марта 2009 года меня уволили из «КРИКа», а 1 апреля мы уже открыли агентство недвижимости, 3 мая нас уже было 20 человек, и мы переехали в офис на Преображенской, 33. На сегодняшний день у нас трудятся 70 сотрудников.

Я очень лояльный руководитель, я бы сказала, даже слишком, по-настоящему люблю свой персонал. Некоторые из меня прямо верёвки вьют. Но это до поры до времени. Когда я понимаю, что чья-то безалаберность и нежелание думать наносят вред бизнесу, я становлюсь жёсткой, но не жестокосердной.

По большому счёту, могу простить всё, но в бизнесе не принимаю предательства и безответственности в любых проявлениях.

Никогда бы не стала работать с тем, кто постоянно недоволен жизнью, и находится в состоянии «жертвы», кому «жмут башмаки» на пути достижения целей. Есть люди, которые пришли в этот мир, чтобы отдавать, развивать, создавать, вовлекать, а есть те, кому всё время мешают обстоятельства. Любой руководитель пытается избавиться от тех, для кого обстоятельства всегда сильнее, так как это люди с низким уровнем энергии.

Правило успешных переговоров – слышать, что хочет другая сторона, и предлагать решения на обоюдовыгодных условиях.

Никогда не стоит сдаваться, необходимо работать, как та лягушка, которая взбила масло. Если случилось что-то неприятное в бизнесе, важно понимать, что это урок, чтобы сделать вас сильнее, так как не бывает плюсов без минусов, все неприятности пройдут, надо быть благодарным за то, что имеешь, и двигаться дальше. Путь предпринимателя тернист, его выбирает всего 2% населения страны. Именно эти 2% осознанно или неосознанно выбирают целью и мерой своей жизни ответственность за благосостояние и уровень жизни оставшихся 98% общества. Любой начинающий бизнесмен – это первопроходец, лидер нашего времени, готовый менять мир к лучшему и быть полезным людям. Важно не забывать эту миссию, когда бизнес начинает расти, и концентрироваться не только на размере чистой прибыли.

Валерий Федяев, директор ООО ТД «ЛОНДА»:

Уйдя с Центрального рынка, открыл небольшой офис, и началось открытие розничных магазинов не только в городе, но и по области, а также в соседних регионах. Мы первыми открыли косметический магазин самообслуживания, хотя многие нас убеждали в том, что на этом мы прогорим. Любой бизнес рано или поздно достигает своего апогея. Вот и сеть магазинов «ЛОНДА» достигла верха своего развития и была оптимизирована. Наш ориентир был взят на музейно-гостиничное направление бизнеса, и сегодня мы пытаемся успешно его реализовывать.

В данный момент мой стиль управления можно назвать демократичным. Пока бизнес развивался, в нём была строгая иерархия. Сейчас мы близки к семейной модели – вокруг меня люди, которым я полностью доверяю. Им я могу простить любые ошибки, кроме лжи. Уж лучше горькая правда. Я сам этого принципа придерживаюсь по жизни.

– Всё началось в 1985 году, когда после окончания института мы поехали в стройотряд. Я был командиром, назвал отряд «Движение». Отталкивался от цитаты Ленина: «Искра – пламя, а движение – жизнь». С этого и начался мой бизнес. Тогда у меня в подчинении было не больше десяти человек. Сегодня в холдинге в летний сезон работает около трёх тысяч человек. Самое крупное предприятие – Чепецкнефтепродукт. Там трудится порядка 600 рабочих. 300-350 человек устроены на Кировхладокомбинате. У нас много разных мелких предприятий, мы рассыпаны по всей области и даже в других регионах представлены.

Я предпочитаю демократический стиль управления, но, когда сроки поджимают, могу перейти и к тоталитарному. Не смогу простить повторный обман, всегда даю человеку шанс. Сам я ошибаюсь редко. Если рассматривать глобально, таких ошибок в общении с людьми за мою жизнь было три, не больше. Мне везёт на хороших людей.

У меня никогда не было универсальной формулы для подбора штата. Всех своих близких людей я нашёл методом проб и ошибок. Не надо смотреть трудовую книжку, не стоит обращать внимания на научные степени и звания. Человека нужно проверить на деле, проверить в работе.

Главное в бизнесе – не пытаться выставить себя лучше, чем ты есть на самом деле. Важно всегда оставаться самим собой.

Начинающим менеджерам и управленцам я советую искать себя, не останавливаться, не обращать внимания на неудачи. Одно не получилось - займитесь другим. Сегодня ниша для бизнесменов гораздо меньше, чем в 90-е, но при желании нагнуться и сорвать полезную травку может каждый.

Алексей Миронов, генеральный директор строительной компании «Кировспецмонтаж»:

– Моя карьера руководителя началась сразу после окончания учебного заведения. В 20 лет я уже был мастером на строительстве Ижевского автозавода. В моём подчинении было порядка тридцати человек. С тех пор я занимался только строительством. Когда грянула перестройка, я работал на «Минмонтажспецстрой», который закрылся.

Началась приватизация. Я получил один ваучер на 10 тысяч рублей и желание работать. С этого и началась история компании «Кировспецмонтаж». В самом начале нашего пути организация состояла из четырёх человек. Затем мы начали набирать кадры и искать для себя работу. С промышленного строительства переключились на жилищное, так как государство перестало давать людям квартиры. Сегодня в штате компании трудятся около двух тысяч человек.

Я привык придерживаться демократичного стиля управления. Ни для кого не секрет, что компания «Кировспецмонтаж» – это семейный бизнес. У меня оба сына, брат и друг здесь работают. Мы все считаем, что каждый должен заниматься своим делом. Успех компании заключается в хорошей команде, которая добросовестно работает.

Я достаточно лояльный руководитель, но точно не смог бы простить ложь и недобросовестное исполнение своих обязанностей. Если уж человек пришёл к нам работать, он должен трудиться с полной отдачей. В противном случае может пострадать весь коллектив. Если кто-то совершает ошибку, я, конечно, подскажу и поправлю, чтобы впредь такого не случалось. Сам я тоже мог ошибаться. Как говорят, не совершает ошибок и безгрешен только Господь Бог.

Таких людей, с которыми я бы не стал работать, не существует. Я со всеми готов сотрудничать, но при одном условии: у человека должно быть желание плодотворно и с душой трудиться. У нас практически нет движения в кадрах, а это значит, что мы правильно подбираем штат.

Быть руководителем – это значит уметь договариваться. В ведении переговоров я выбираю золотую середину между мягким и жёстким стилем. Я всегда знаю, чего хочу, и пытаюсь понять, чего же хочет партнёр. Вопрос может разрешиться, лишь когда партнёры движутся навстречу друг другу.

Свой бизнес можно открыть всегда. Главное любить своё дело и отдаваться ему. Никогда не ставьте на первый план зарабатывание денег, потому что если гнаться лишь за выгодой, дело быстро умрёт. Не забывайте и о тех, для кого вы всё это делаете, проявляйте заботу о потребителях.

Сергей Урванцев, генеральный директор компании «Фемида»:

В управлении я склоняюсь к тоталитарному стилю. В основном мои заместители – бывшие работники силовых структур. Люди с опытом, учить их не надо, нужно только дать указания.

Очень ценю корпоративную этику и не прощаю предательство. По поводу своих ошибок: как говорится, командир всегда прав (смеётся). Нет, конечно, ошибки бывают. Не ошибается тот, кто ничего не делает. Я прислушиваюсь к мнению своих подчинённых и стараюсь принимать взвешенные решения.

Таких людей, с которыми я бы не стал работать, пожалуй, нет. В любом случае, у нас есть испытательный срок, в ходе которого минусы обнаруживаются. Главное доверять сотрудникам и показывать им, как нужно работать, на своём примере.

Юлия Суханова, директор юридической фирмы «Цезарь Консалт»:

– Моя карьера руководителя началась летом 2012 года. В предыдущей организации возможности карьерного роста не было, а расти как специалисту и профессионалу было интересно и необходимо, поэтому я не смогла оставаться в компании и решила начать работать на себя. Я начинала одна как ИП. Затем наняла одного сотрудника, второго, третьего. Сейчас нас уже шестеро, и мне очень приятно, что я могу обеспечить работой не только себя, но и ещё нескольких человек.

Я современный руководитель, работаю вместе со своими подчинёнными, занимаюсь юридической практикой. Все нюансы мы с сотрудниками обсуждаем совместно. Я даю своим подчинённым возможность самостоятельно организовывать свой труд, распределять своё рабочее время. Однако контролирую процесс работы.

Как руководитель и юрист, я не могу простить подчинённым некачественно выполненную работу. На нас лежит большая ответственность, так как по ряду направлений мы работаем со всей Россией, и любая ошибка может привести к плачевным последствиям.

Конечно, ошибки случаются и у меня, но они по большей части управленческие. Моя фирма ещё достаточно молодая, поэтому я не перестаю учиться быть руководителем. И, разумеется, ошибки тоже учат.

На собеседовании я в первую очередь обращаю внимание на желание кандидата работать и развиваться. Если у него есть большой опыт, но он не желает расти, то мне будет с таким работником очень сложно.

Начинающим руководителям я бы посоветовала не бояться ничего, не слушать тех, кто пытается вселить в вас сомнения. Двигайтесь вперёд, совершенствуйтесь, и всё у вас получится.

____________________________________

Бизнес - это не легкие деньги, как многим кажется, а методичный тяжелый труд. Как вы сами могли убедиться, наши герои начинали с маленьких стартапов, коих сегодня множество. Неважно, чем вы занимаетесь: продаёте кроссовки, осваиваете сетевой маркетинг, учитесь делать вещи ручной работы - у вас всегда есть шанс. Если вы всё ещё находитесь в поисках секрета успешного бизнеса, записывайте. Как показывает практика, главное - заниматься любимым делом, иметь надежных людей в команде и усердно работать. Не бойтесь взять быка за рога, рисковать. И, возможно, тогда госпожа удача улыбнётся именно вам.

Фото: Свойкировский.рф