В начале недели ВТБ проинформировал своих клиентов-физлиц о бессрочном действии дебетовых и кредитных карт, включая VISA и Mastercard. Банк разъясняет пользователям, как совершать покупки по картам с истёкшим сроком. Правила оплаты в офлайн- и онлайн-магазинах картами, срок действия которых истёк, ничем не отличается от привычного формата.
При осуществлении транзакции через эквайринговые, а также кассовые терминалы необходимо вставить карту в устройство и ввести PIN-код. Если клиент вдруг его забыл, то он может моментально создать новый PIN в ВТБ Онлайн. При бесконтактной оплате достаточно, как обычно, приложить пластик к экрану POS-терминала.
Если покупка совершается в интернете, то платёж производится по следующей схеме:
- необходимо выбрать способ оплаты банковской картой (Visa, Mastercard, Maestro, «Мир») и исключить использование Google Pay или Apple Pay, сервисы которых недоступны на территории РФ;
- ввести 16-значный номер карты;
- в поле «срок действия» указать дату – месяц/год, расположенную на лицевой стороне карты: система одобрит информацию, даже если срок действия уже истёк;
- далее при необходимости внести латиницей имя и фамилию держателя карты;
- добавить трёхзначный CVV-код, обозначенный на обратной стороне карты;
- нажать кнопку «Оплатить».
ВТБ также рекомендует своим клиентам воспользоваться цифровыми картами «Мир». Банк фиксирует рекордный рост спроса на них. Они позволяют совершать привычные транзакции без ограничений, в том числе оплачивать покупки в торговых точках смартфоном с помощью Mir Pay и Samsung Pay для Android, а также расплачиваться в интернет-магазинах и привязывать карту к различным сервисам.
Решение иностранных платёжных систем о прекращении работы в России никак не влияет на обслуживание клиентов ВТБ на территории страны.
