ВТБ составил портрет клиентов, которые попадались на уловки мошенников в этом году. Исследование показало, что соотношение женщин и мужчин оказалось примерно одинаковым – 50,4 % против 49,6 %. В 2022-м доля женщин составляла 52 %.
По данным исследования, наибольшее количество атак приходится на банковских клиентов в возрасте от 35 до 44 лет (25,4 %). Доля клиентов от 45 до 54 лет снизилась на 4 п.п. и стала занимать около 21 %. При этом молодежь стала больше попадаться на уловки мошенников – доля клиентов до 25 лет выросла с 4 до 8 %.
Большинство «жертв» проживают в Москве (20,4 %),Московской области (8,5 %) и Санкт-Петербурге (6,6 %). Мошенническая активность также высока в Новосибирской (3,9 %) и Самарской областях (3,5 %), Краснодарской крае (3,2 %). Менее 1 % мошеннических случаев приходится на Оренбургскую область, Ханты-Мансийский АО, Омскую, Вологодскую, Мурманскую области, Приморский край, Республику Бурятия.
– Мошеннические атаки могут быть направлены против россиян любого пола, возраста, социального статуса и места жительства. Наиболее распространены обманы, основанные на социальной инженерии. Примерно каждый третий случай приходится на оформление кредитов, – отметил Никита Чугунов, старший вице-президент ВТБ, руководитель департамента цифрового бизнеса.
Эксперт считает, что победить мошенников и уберечь свои деньги помогут бдительность и финансовая грамотность. Клиент может стать жертвой злоумышленников, только если сам сообщает им свои персональные данные. Поэтому следует внимательно читать тексты СМС-уведомлений от банка.
– Деньги клиентов хранятся в безопасности только на том счёте, который сам клиент физически открывал в обслуживающем банке, – дополнил Никита Чугунов.
Специалисты банка подсчитали, что с начала 2023 года в банк поступило 5,3 млн сообщений о звонках мошенников, что на 20 % меньше, чем за аналогичный период прошлого года. Банку удалось спасти более 9,5 млрд рублей на счетах. Большую часть звонков мошенники совершают с мобильного телефона – 74 %, на долю мессенджеров приходится – 20 %, с городских номеров – 4 %.
* Информация предоставлена ПАО ВТБ
1185
