4 июля 2018 года туристический оператор «Натали Турс» объявил об аннуляции всех подтверждённых туров начиная с 4 июля. А уже 3 сентября Ростуризм исключил компанию и два юридических лица, которые также продавали путёвки под брендом «Натали Турс» - ООО «Панорама Тур», «Агентство путешествий «Натали», из реестра туроператоров за неисполнение обязательств по договорам предоставления услуг.
По данным Ассоциации туроператоров России, с ООО «Панорама Турс» заключили договоры 8,7 тысячи клиентов «Натали Турс» на общую сумму более миллиарда рублей. Среди обманутых клиентов оказалась и кировчанка. Женщина вместе с подругой намеревалась провести неделю в Объединённых Арабских Эмиратах. Путёвка обошлась им в 60 тысяч рублей, но отправиться в путешествие им так и не удалось.
Кировчанка сначала обратилась с заявлением в страховую компанию, но вместо требуемых 60 тысяч ей выплатили только 2 949 рублей. Тогда женщина обратилась за помощью к депутату Госдумы Вадиму Белоусову.
- Поскольку 10-дневный срок для добровольного возврата стоимости тура после направления претензии в «Панорама Тур» истёк, наши юристы помогли оформить исковое заявление в суд. В исковом требовании мы отразили необходимость взыскать кроме полной стоимости путёвки неустойку, компенсацию морального вреда и штраф в размере половины стоимости от суммы, которая будет присуждена судом в пользу кировчанки. Судом все требования были удовлетворены в полном объёме, - пояснил Вадим Белоусов.
Всего кировчанке удалось взыскать с туристической компании более 180 тысяч рублей. В конце мая решение суда вступило в законную силу.
*Информация предоставлена региональным отделением партии «Справедливая Россия»
