650 лет Кирову Родительский чат ПоговорИИм Лунный календарь 2024 Дачные хитрости Пасха 2024
Новости
 
ВХОД / РЕГИСТРАЦИЯ
 
 
 

Кировчане могут узнать о работах на теплосетях с помощью бота Светланы

Автор:
15 сентября 2022, в 20:31
Просмотров: 727

Жители Кирова и Кирово-Чепецка за три с лишним месяца обратились в Тепловую справочную службу более 2 100 раз. 1 900 звонков касалось проблем горячего водоснабжения (ГВС) в домах. Также клиенты «ЭнергосбыТ Плюс» могут уточнить сроки проведения гидравлических испытаний по своему дому, узнать даты завершения ремонта и реконструкций на городских теплосетях и сообщить о проблемах с качеством ГВС или отопления.

При звонке клиента приветствует бот Светлана, которая рассказывает и о работах на теплосетях. Для этого нужно назвать адрес дома. Клиент может также сказать: «Соединить с оператором», после чего его обращение адресуется сотруднику Тепловой справочной службы.

Он, в свою очередь, просматривает данные по плановым и аварийным отключениям от сотрудников ресурсоснабжающей организации, а также обращения других жильцов по данному адресу. Если информации оператор не находит, то по обращению клиента составляется заявка, которая направляется в работу сотрудникам тепловой инспекции либо напрямую диспетчеру РСО для необходимого ответа.

Напомним, что обратиться в справочную службу, которая начала работать с июня 2022 года, можно бесплатно и круглосуточно. Она работает без выходных. Городские номера: в Кирове – (8332) 744-901, в Кирово-Чепецке – (83361) 3-19-93.

Информация предоставлена Кировским филиалом «ЭнергосбыТ Плюс»

 
Все соцсети
Комментарии
0
 
 
Оставь свой комментарий
 
ИНФОРМАЦИЯ ПАРТНЕРОВ
Хотите обсудить? Оставьте комментарий, нам важно ваше мнение
Ваш комментарий ожидает модерации
   
 
Свойкировский.рф - сайт о том, как жить в Кирове. Без фейков, детально, непредвзято. Самые актуальные и интересные новости, репортажи, интервью, прямые трансляции, подкасты, журналистские исследования и эксперименты. Тематические разборы по запросам читателей. Самая подробная городская афиша и подборка свежих вакансий. Присоединяйся к нам!