С каждым годом отрасль обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО) в России становится технологичнее, обеспечивая водителей удобством и эффективностью. По словам президента Российского союза автостраховщиков (РСА) Евгения Уфимцева, почти половина аварий сегодня оформляется по Европротоколу, а число тех, кто предпочитает фотофиксацию ДТП и электронное уведомление страховщика через приложения, значительно возрастает.
Летом этого года в сфере ОСАГО был введён новый этап – электронное урегулирование убытков в результате ДТП. На форуме Finopolis-2023 Евгений Уфимцев представил уникальный сервис удалённого урегулирования убытков по ОСАГО представителям Банка России. Теперь попавший в аварию автомобилист может подать заявление о возмещении убытка по ОСАГО через личный кабинет на «Госуслугах» или мобильные приложения, такое как «Госуслуги Авто» (6+), или приложение страховой компании, если такое имеется.
Эти инновации не остались незамеченными автовладельцами. Осенью этого года рабочая группа ОНФ «Защита прав автомобилистов» провела исследование «Отношение автовладельцев к электронному урегулированию убытков в ОСАГО». Согласно опросу, предпочтения водителей варьируются в зависимости от возрастной группы, но общая тенденция явно указывает на предпочтение электронных сервисов.
Что думают об этом сами автомобилисты?
Инфографика предоставлена проектом «ОСАГО: Общественная экспертиза»
Глава рабочей группы Петр Шкуматов подчеркнул, что электронный способ возмещения убытков по ОСАГО более популярен, чем электронное оформление Европротокола. Интересно, что даже среди автомобилистов старше 60 лет 39% предпочитают получать компенсацию удалённо.
Прогнозы экспертов указывают на то, что количество автолюбителей, предпочитающих электронные сервисы в рамках ОСАГО, будет увеличиваться в каждой возрастной группе. Данные также свидетельствуют о растущей удовлетворённости водителей урегулированием страховых случаев и рынком ОСАГО в целом.
– Среди тех водителей, отношение к ОСАГО которых изменилось, 84 % опрошенных теперь считают, что ОСАГО – это полезный и нужный продукт. Это означает, что за последние полгода мнение относительно ОСАГО в лучшую сторону изменилось у пяти из шести автомобилистов. Среди же всех опрошенных более 90 % считает ОСАГО полезным страховым продуктом, что является историческим максимумом, – отметил Пётр Шкуматов.
Электронная трансформация ОСАГО продолжает содействовать удобству и довольству водителей, что подтверждается исследованиями и позитивными отзывами пользователей.
Фото на главной: freepik.com