Кировский филиал АО «ЭнергосбыТ Плюс» напоминает своим клиентам о необходимости передачи фактических показаний установленных приборов учёта.
По нормам действующего законодательства начисление за коммунальные услуги, в том числе и за электроэнергию, производится ежемесячно. Также ежемесячно производится формирование, печать и доставка платёжных документов, отражающих величину потребления коммунальной услуги за расчётный период. В то же время отсутствие фактического потребления не освобождает ресурсоснабжающую организацию от обязанности по начислению платы.
Для проведения расчёта исходя из фактического потребления необходимо ежемесячно, в срок до 25 числа, направлять в адрес ресурсоснабжающей организации либо расчётного центра информацию о показаниях установленного прибора учёта.
«Энергосбыт» напоминает, что первоочередное право предоставления данных о показаниях прибора учёта закреплено за клиентом, то есть потребителем коммунальной услуги. Если клиент не использует это право, то определение размера платы производится расчётным способом: в течение 3 месяцев – исходя из среднемесячного объёма потребления, далее – исходя из установленной величины норматива. Расчётный способ будет применяться до тех пор, пока не будут предоставлены данные о фактических показаниях прибора учёта.
Кировский филиал АО «ЭнергосбыТ Плюс» рекомендует собственникам до 25 числа передать фактические показания приборов учёта для определения суммы к оплате. Вы можете выбрать наиболее удобный для вас способ передачи показаний:
1. На сайте kirov.esplus.ru:
в «Личном кабинете» в разделе «Отправка показаний»;
в разделе «Онлайн сервисы» на вкладке «Передача показаний онлайн». Для отправки показаний необходимо ввести номер лицевого счета, ввести показания и нажать кнопку «Отправить».
2. По SMS на номер +7 (909) 140-1010. Формат сообщения: [номер лицевого счёта] [пробел] [показание счётчика]
3. По бесплатному многоканальному номеру Контакт-центра: 8-800-100-75-30 в тональном режиме или через оператора.
4. При оплате квитанции, вписав показания в поле «Передайте показания приборов учёта».
В компании также напоминают, что для удобства жителей многоквартирных домов в кировском филиале АО «ЭнергосбыТ Плюс» работает бесплатный сервис передачи показаний ответственным лицом (старшим по дому) – «Личный кабинет старшего по дому» на официальном сайте компании.
Чтобы получить доступ к сервису «Личный кабинет старшего по дому», необходимо выполнить ряд подготовительных мероприятий:
провести собрание собственников квартир МКД;
принять решение о том, что показания индивидуальных приборов учёта, установленных во всех квартирах, в адрес АО «ЭнергосбыТ Плюс» будет передавать ответственное лицо;
зафиксировать решение в Протоколе собрания собственников;
предоставить Протокол в АО «ЭнергосбыТ Плюс» одним из следующих способов: электронным письмом в адрес kirov@esplus.ru, вложив в письмо скан-копию Протокола; на сайте kirov.esplus.ru в разделе «Помощь и поддержка», приложив скан-копию Протокола; специалисту по обслуживанию клиентов при личном посещении офиса продаж и обслуживания энергосбытовой компании.
Помимо Протокола необходимо также указать ФИО старшего по дому, контактные данные, номер лицевого счёта старшего по дому и адрес электронной почты.
Сотрудники энергосбытовой компании проведут регистрацию старшего по дому, после чего на указанный клиентом адрес электронной почты будет направлено информационное письмо и инструкция по внесению показаний.
*Информация предоставлена АО «ЭнергосбыТ Плюс»
Фото: oschetchikah.ru