Ольга Владимировна и Кристина Кривошеины - владелицы крупного ателье в Кирове и бренда домашнего текстиля Golden Hands. Они считают, что не стоит начинать бизнес с друзьями, ведь всего можно достичь собственными силами.
Как расширить своё производство с домашней мастерской до крупного ателье в центре города и почему рекламировать бренд стоит только после того, как наработаешь репутацию – на эти и другие вопросы отвечают руководители ателье «Ольга».
С площади «одной табуретки» до собственного ателье
Ольга Владимировна Кривошеина родилась в Кирове, здесь же получила школьное, а затем среднее специальное - швейное - образование в Профессиональном училище №5 (сейчас его преобразовали в Колледж пищевой промышленности) по направлению «портной верхней мужской одежды». Она никогда не работала на кого-то, всегда сама принимала заказы и шила. Основание собственного производства кировчанки началось с обычного оверлока - ей его подарили родители, когда она сидела в декрете с маленькой дочкой Кристиной. Вскоре после этого Ольга изготавливала одежду дома для друзей, затем к ней начали обращаться знакомые знакомых, и круг её клиентов расширился. Когда заказов стало больше, она набрала к себе швей и основала небольшую мастерскую прямо в квартире.
– Я шила с ребёнком на руках. В тот момент у нас была однокомнатная квартира, где мы жили, там же был мини-цех, где я шила. Часто приходилось работать и ночами, – рассказывает владелица ателье. – Я начинала с бытовой машинки, шли годы, я постоянно вкладывала средства в новое оборудование. Да и муж в меня сильно верил. Помню, в конце 90-х зарплата сотрудника ГИБДД была 400 рублей, а у меня сломался утюг – тогда я ещё дома шила. Мой муж сходил и купил самый лучший и дорогой, потратив всю зарплату, чтобы я могла дальше работать. Не знаю, как мы тогда выжили, но это дало мне уверенность в том, что у меня есть опора.
Когда все друзья и знакомые были «обшиты», а клиентов становилось всё больше. Ольга Владимировна поняла, что нужно расширять производство и арендовала помещение в офисном здании на Щорса, 85. А через некоторое время переехала на Воровского, 91 (напротив «Дома обуви»), там у Ольги сначала было несколько квадратных метров, где она просто принимала заказы.
Производство росло вместе с дочкой. С площади «одной табуретки» Ольга сначала вышла на аренду половины зала, а потом на помещение полностью – 72 квадратных метра. В 2007 году ателье с именем «Ольга» обосновалось уже в самом центе города.
– Это символично, что мы находимся в «Росинке», на месте старой швейной фабрики. Когда открывался магазин «Полина» Игоря Александровича Маковского (предприниматель, владелец крупных магазинов тканей в Кирове - прим. ред.), я сидела в декрете с Кристиной. По телевизору показывали, как он торжественно перерезает ленточку перед входом в магазин, названный в честь его дочки, – говорит Ольга. – А я в то время сидела и шила дома на бытовой машинке, думая, что было бы хорошо где-нибудь через дорогу или в соседнем здании рядом с таким человеком открыться. Проходят десятилетия, и мне предлагают взять помещение, и быть не то что рядышком, а в самом здании «Росинка», рядом с «Полиной». И тут я поняла, что главное – мечтать и верить, тогда всё получится и сбудется.
Постепенно из обычной портной Ольга Кривошеина стала владелицей крупного ателье в центре города. Четыре года назад к руководству предприятием присоединилась и её 18-летняя дочь Кристина, которая пошла по стопам матери и привнесла изменения в производство, открыв крупную вышивальную мастерскую и линию домашнего текстиля Golden Hands (золотые ручки - прим. ред.).
Швейная машина стоит как неплохая иномарка
В начале 2010-х у клиентов ателье появился спрос на индивидуальную вышивку. Сначала Ольга работала с посредниками. Но однажды один из таких заказов не был выполнен в срок партнёром, и клиент остался недоволен. Этот шаг и стал решающим для покупки вышивального оборудования в 2014 году. Заниматься разработкой уникальных дизайнов вышивки и освоением новой техники стала старшая дочь Ольги.
– Я советовала дочери получить юридическое образование и пойти работать в милицию. Но ребёнок решил, что будет не как папа, а как мама - будет великим технологом и дизайнером. Время шло, шло, шло, и дочь стала работать со мной на равных, да и супруг ушёл из милиции и тоже пришёл работать в ателье. Получается, у нас большое семейное швейное производство, – рассказывает Ольга Кривошеина. – Мне родители купили оверлок за 500 рублей, и я была дико благодарна им. А я дочери купила вышивальную машинку почти за полмиллиона. И по глазам вижу, что ребёнок мне благодарен, да и всё время совершенствуется, потому что есть желание делать больше и лучше.
Сама Кристина Кривошеина признаётся, что весь сознательный возраст наблюдала за деятельностью мамы, поэтому по окончании 9-ти классов поступила в Кировский технологический колледж на технолога швейного производства. Однако по его окончании, держа красный диплом в руках, осознала, что швей на предприятии достаточно, и твёрдо решила, что нужно открывать новые направления в семейном бизнесе.
– Я всегда гордилась своей мамой и не могла себя представить в другой отрасли. Мне никто не навязывал, что я должна продолжать мамино дело, пойти в швейное. Всё само сложилось, мне интересно этим заниматься. Мне интересно создавать вещи и дизайн, а непосредственно шить – это не моё, – рассказывает Кристина. – После окончания мной колледжа мама купила промышленную вышивальную машину. Она была довольно серьёзная и сложная. Поэтому я отправилась в Москву на обучение, после которого я стала принимать крупные заказы.
Постепенно заказов становилось всё больше. Клиенты приходили за именным домашним текстилем, просили сделать вышивки на игрушки, а также более сложные – для исторических костюмов и мундиров, шевроны и корпоративную символику. Сейчас ателье предоставляет своим клиентам весь возможный спектр услуг: от пошива домашнего текстиля до сложных свадебных платьев и верхней одежды. Становиться узнаваемыми и зарабатывать авторитет помогал не только опыт, но и денежный оборот. Героини говорят о том, что в течение всего периода работы ателье им требовались и собственные средства, и кредиты. Если раньше в небольшом домашнем производстве на ткань и расходные материалы в месяц уходило две тысячи, то сейчас они закупаются большими партиями, и стоит это десятки и сотни тысяч. Да и новое оборудование по щелчку пальцев не купить, многие станки стоят, как неплохие иномарки.
– Я могу пожертвовать новой стиральной машинкой для дома: если требуется на производство новое оборудование, то я куплю его. Кредиты – это нелегко, но их бояться не надо, потому что производство нужно улучшать. С ростом предприятия нужны все более глобальные вложения и чем дешевле они обходятся, тем выгоднее. Деньги должны работать и великое счастье, когда процент по займу наименьший, – рассказывает Ольга Кривошеина. – Первый раз мы обратились в Фонд поддержки малого и среднего предпринимательства (МКК), когда у нас пошло очень много заказов на вышивку. С их помощью и выгодным процентом мы купили третью вышивальную машину. Нас пугали, что займы – это долго, много документов нужно, но всё прошло хорошо. Потом Кристина начала развивать свой именной текстиль в Кирове, потому как этим у нас в городе никто так серьёзно не занимается. И второй займ через Фонд мы взяли уже на оборотные средства: закупили ткани для полотенец и халатов, швейные машины для их производства, подарочные упаковки и прочее.
В 2017 году ателье расширилось до двух этажей, теперь площадь производства составляет около 200 квадратных метров. Но собственные бренды, как говорит Кристина Кривошеина, - это не предел мечтаний. Следующий этап - покупка собственного помещения:
– Лет через 5 хочется уже своё помещение, а не в аренду. Тогда получится вливать средства только в развитие и производство. Моё желание – сделать один цех с пошивом массовой одежды, второй – с индивидуальным, а также с третьим вышивальным цехом и собственным магазином. Поэтому, видимо, наши отношения с Фондом предпринимательства будут только крепнуть.
«Молодёжь балуется созданием своих брендов»
Когда речь заходит о конкуренции, Ольга тихонечко снимает с запястья игольницу и потирая руку, смело заявляет о том, что у неё один конкурент - это она сама. И если она не достигнет тех высот, которые запланировала, значит, она проиграла в конкурентной борьбе. Также она отмечает, что маленькие ателье или швеи на дому, которые сейчас открываются повсеместно, могут испортить репутацию и большим производствам. Она говорит, что специалистов сейчас найти очень сложно, ведь швейное дело – это очень сложный процесс с быстрым темпом работы, который выдерживает не каждый, здесь необходим опыт, знания и творческое мышление. Но для того, чтобы зарабатывать, нужно прежде всего качество и большая база постоянных клиентов. Клиенты стали требовательными, капризными и недоверчивыми из-за того, что некоторые швеи не могут оказать свои услуги качественно.
– Молодёжь балуется созданием своих брендов. Я начинала не с имени, а с развитием собственного производства и нарабатывала опыт. Это уже сейчас говорят, мой бренд салон-ателье «Ольга», который многие в Кирове знают. Но сейчас другой мир. Многие являются просто перекупщиками и открывают просто магазины со своим именем. Это их выбор. Но у нас было всё по-другому, мы сейчас продвигаем свой бренд Golden Hands. Когда понимаем, что крепко стоим на ногах и можем пиарить своё название и имя, – нам за это не стыдно, – говорит Ольга. – К нам иногда приходят, чтобы переделывать вещи, потому что неправильно или некачественно сшито. Обычно мастерицы небольших мастерских шьют на бытовых машинках и не имеют нужного оборудования, поэтому часто всё получается не так, как они планировали. А клиенты остаются недовольны. Приходя в мой салон, клиент может быть уверен, что в нём работают профессионалы.
Помимо качества услуг своим секретом успеха семья называет любовь к своему делу, а также умение идти к своей мечте и цели, не изменяя ей, даже несмотря на трудности.
– Лично я бы посоветовала не открывать свой бизнес с подружкой, потому что это может привести к краху. Надо идти в бизнес одной, потому что это только твоя цель и мечта. А мне очень повезло, что моя мама является моим наставником и помогает мне правильно продвигать и развивать бизнес, – в заключении отметила Кристина.
