Дело по парку Победы Марадыковский Радио Дача платит по счетам Киров в лицах Красота и здоровье Мой бизнес Песочница
Истории
 
ВХОД / РЕГИСТРАЦИЯ
 
 

Моя поликлиника меня бережёт. Рассказываем, почему очереди к врачам скоро должны стать меньше Минздрав предлагает по-новому организовать первичную медицинскую помощь для кировчан.

Автор:
1 июня 2017, в 15:27
Просмотров: 6114
  • Что произошло?
    Кировская область вошла в двадцатку российских регионов, где с мая 2017 года началась реализация пилотного проекта минздрава России «Бережливая поликлиника». Первыми участниками эксперимента стали две взрослые поликлиники Кировского клинико-диагностического центра – № 1 (ул. Циолковского, 18) и № 7 (ул. К.Маркса, 47) и две поликлиники Детского клинического консультативно-диагностического центра – № 1 (ул. К.Маркса, 42) и № 2 (ул. Некрасова, 40). Общая численность прикреплённого к ним населения составляет около 100 тысяч человек, в том числе 30 тысяч детей и 70 тысяч взрослых. В дальнейшем опыт будет распространен ещё на 11 поликлиник Кировской области.

  • В чём суть «Бережливой поликлиники»?

    Как признают в областном правительстве, сейчас логистика внутри поликлиник организована плохо. «80% времени пациенты тратят на всевозможные процессы, не связанные с оказанием услуги. Приём врача занимает 10-15 минут, а всё остальное время – до 1,5-2 часов – человек обслуживается в регистратуре, гардеробе и сидит в очередях, – говорит и. о. министра здравоохранения Кировской области Андрей Черняев. – И как раз эти 80%, эти ненужные издержки в процессе мы хотим убрать, чтобы сэкономить время пациента».

    Моя поликлиника меня бережёт. Рассказываем, почему очереди к врачам скоро должны стать меньше

    Улучшить логистику внутри поликлиник предполагается за счёт использования информационных технологий, оптимизации работы регистратуры, более удобного расположения кабинетов и перераспределения потоков пациентов. Так, во всех поликлиниках должны появиться call-центры. Приёмом телефонных звонков будут заниматься отдельные сотрудники, что снизит нагрузку работников регистратур. Каждый врач сможет прямо со своего рабочего места записать пациента на повторный приём, консультацию другого специалиста или на диагностические исследования. Выписка «льготных» рецептов будет происходить непосредственно на приёме у врача. Выдавать направления на анализы и получать их результаты врачи будут на своих рабочих местах с компьютера. Будет проведён анализ нагрузки среди медицинских работников и скорректированы принципы организации рабочих мест, в результате сотрудники смогут уделять больше времени пациентам. Учитываться будут даже такие мелочи, как расположение мебели и оргтехники в кабинетах.

  • Кто такой умный, который всё это придумал?
    Придумал минздрав России, но помогает госкорпорация «Росатом». Специалисты корпорации уже обучают персонал кировских поликлиник. В своё время они изучали опыт организации крупных заводов, таких как «Тойота» и «Боинг», и теперь обладают наибольшим опытом внедрения технологий бережливого производства. Кроме того, региональное правительство консультировалось со Сбербанком и некоторыми машиностроительными предприятиями, где такие технологии уже применяются.

  • Какие изменения почувствую я как пациент?

    Во-первых, в поликлиниках, участвующих в проекте, уже сейчас ведётся ремонт с привлечением дизайнеров. Будет приведена в порядок прилегающая территория, изменится расположение некоторых кабинетов, будет внедрена безбарьерная регистратура и электронная очередь, будут организованы удобные зоны для ожидания. То есть вам как пациенту будет как минимум удобнее и комфортнее. Во-вторых, предполагается, что оптимизация логистики снизит время вашего пребывания в поликлинике и сократит очереди к врачам, в том числе к узким специалистам.

    Моя поликлиника меня бережёт. Рассказываем, почему очереди к врачам скоро должны стать меньше

    «Мы понимаем, что таких специалистов сейчас недостаточно, что нам нужны новые кадры и мы должны их готовить, но в краткосрочной перспективе реализация проекта «Бережливая поликлиника» поможет в какой-то степени это напряжение снять, – пояснил и. о. зампреда правительства Дмитрий Курдюмов. – Плюс это поможет создать условия для молодых специалистов и они будут охотнее к нам идти».


  • Сколько времени я смогу сэкономить?
    В докладе минздрава России написано, что среднее время от обращения пациента до окончания приёма вместо нынешних 127 минут после реализации проекта должно составить не более 43 минут. Время, затраченное на приём у терапевта, должно снизиться с 65 до 34 минут. А на то, чтобы сдать анализ крови, пациент должен затратить не более 20 минут вместо нынешних 40. Получение льготного лекарства должно занимать 49 минут с момента оформления рецепта до выдачи препарата. Сейчас на это уходит в среднем 122 минуты. Должно сократиться и время для прохождения диспансеризации. Посетить всех врачей и пройти все обследования пациент должен за три дня и 56 минут. Сейчас на это тратится 40 дней и 140 минут.
    Моя поликлиника меня бережёт. Рассказываем, почему очереди к врачам скоро должны стать меньше
  • А записаться на приём к врачу станет проще?
    Сложно сказать. Система записи на приём останется прежней. К узким специалистам в правительстве по-прежнему советуют записываться через участковых педиатров, терапевтов и врачей общей практики. Это снижает риск ситуаций, когда пациент неверно диагностирует свою проблему и приходит не к тому специалисту. При этом остаётся возможность записаться к узкому специалисту напрямую через обычную или электронную регистратуру. Но так как свободных «окон» для этих целей выделяется не так много, кировчанам советуют записываться в листы ожидания. Это позволяет решить вопрос с доступом на приём не только на уровне регистратуры, но и на уровне руководства. Например, если в листе ожидания появляется большая очередь, главный врач должен либо увеличить время приёма специалиста, либо вывести его в выходной, предварительно уведомив пациентов.
    Моя поликлиника меня бережёт. Рассказываем, почему очереди к врачам скоро должны стать меньше
  • Мы первые, на ком ставят этот эксперимент?

    Нет, проект был запущен в ноябре 2016 года, и первыми его участниками стали три города – Ярославль, Калининград и Севастополь. Внедрение новых технологий бережливой поликлиники прошло не безупречно. Например, в ярославской прессе появлялись сообщения, что переход на новую логистику в определённый момент парализовал работу некоторых поликлиник: информационная система «висла», а врачи, привыкшие к бумажкам, набирали документы на компьютере «одним пальцем». В итоге очереди не уменьшились, а стали ещё больше.

    В Кировской области таких проблем быть не должно, уверяет Дмитрий Курдюмов. По его словам, в нашем регионе информационные технологии уже давно внедрены, электронные медицинские карты ведутся во всех поликлиниках, работники уже обучены, так что никаких форс-мажоров не ожидается. Тем не менее, когда проект будет завершён, система будет проверена по принципу «тайного пациента». Чиновники привлекут своих родных и знакомых, студентов и журналистов, чтобы те прошли путём обычного пациента и указали на «узкие» места.

    Моя поликлиника меня бережёт. Рассказываем, почему очереди к врачам скоро должны стать меньше
  • Когда всё это будет реализовано?
    Ремонты в четырёх пилотных поликлиниках закончатся в июле, а к середине августа процесс их перевода на новые рельсы должен быть завершён. В какие сроки оптимизация пройдёт в остальных поликлиниках региона, пока сказать сложно. Всё будет зависеть от финансовых возможностей системы здравоохранения. Проект хоть и федеральный, но дополнительных денег ни из федерального, ни из регионального бюджета на него не выделяется. Финансирование «Бережливой поликлиники» осуществляется за счёт средств фонда обязательного медицинского страхования и доходов самих больниц, полученных от оказания платных услуг.
    Комментарии (24)
 
Все соцсети
Комментарии
24
ЛУЧШЕЕ НА ПОРТАЛЕ
Комментарии
 
Гость
 
Гость
Ссылка на комментарий 1 июня 2017, в 22:05
Вопрос к автору: известно ли, какие еще медицинские учреждения попадут в пилотный проект? И я так и не поняла, за счет чего сократится время приема. В основном время тратится в очереди. Каким образом сократится время ожидания?
Елена Жолобова
 
Елена Жолобова
Ссылка на комментарий 1 июня 2017, в 22:42
Уважаемый гость. Список из 11 поликлиник, которые будут следующими, еще не утвержден в минздраве, этот вопрос сегодня задавался Дмитрию Курдюмову, но он не назвал пока даже районов, всё пока в процессе. Что касается второго вопроса, там может быть множество вариантов. Время ожидания приема может сократиться за счет разделения потоков больных пациентов и пришедших на диспансеризацию; часть функций врача, в основном, ту, что связана с заполнением документов, могут переложить на работающую с ним медсестру или вообще выделить отдельного сотрудника. Плюс перевод всей информации в электронный вид - медкарты, направления на обследования, результаты анализов и так далее.
Гость
 
Гость
Ссылка на комментарий 2 июня 2017, в 08:40
Похоже для нас пациентов всё останется на прежнем уровне .Чтобы попасть к специалисту нужно две недели ждать по записи терапевта ( это самое меньшее ) и еще две а то и три недели к специалисту .По злектронке свободных записей почти нет ... А с рецептами льготникам так ничего и не решили путного . если препарата нет в аптеке врач рецепт не дает ,а появилось надо приёма ждать недели две чтобы рецепт дали за это время лекарство в аптеке заканчивается .В живую очередь простоишь целый день под дверями (без записи только в свободное время ) Неужели для рецептов организовать отдельный кабинет так сложно ,ведь и к терапевту будет легче попасть больному ,а так зачастую посещение доктора откладываем ....
Гость
 
Гость
Ссылка на комментарий 2 июня 2017, в 21:41
Ага, я сегодня, 2-го июня записывалась к терапевту, так только на 13-е июня. А к пульмонологу записывалась 11-го мая, так только на 4 июля. Так кого бережём, поликлиники или больных?
Гость
 
Гость
Ссылка на комментарий 2 июня 2017, в 11:48
С электронной очередью гораздо лучше стало. Ходили на прием к детскому специалисту без предварительной записи, взяли талон в регистратуру, администратор его отметила в компьютере. Через 10 минут мы были уже в кабинете. Заодно записались к другому врачу - прием уже на следующей неделе. А раньше, когда через интернет дома записывались, бывало по месяцу ждали, проще было к платному сходить.
Гость
 
Гость
Ссылка на комментарий 2 июня 2017, в 12:28
У отца осложнение после операции /катаракта/. Прием участкового офтальмолога (7-я поликлиника К.Маркса) ждал 3 недели, цель была одна- получить направление в офтальмологическую больницу на Октябрьском (где и делали операцию, собственно). Приема по направлению ждал еще месяц. В офт. больнице на Октябрьском сказали, что надо делать снимок, но по направлению, которое должен дать (внимание!) участковый офтальмолог. Снова пошел к участковому врачу, которая выдала направление на снимок - через месяц!!. Заключение после снимка - необходимо лечение (внимание!) у участкового офтальмолога!!!. Сегодня 2 июня, ближайшая запись к участковому врачу - 16 июня. Как по-вашему, это нормально?
Имхо, целей модернизации системы оказания бесплатной медпомощи две: максимально сократить расходы фонда обязательного медицинского страхования и сократить количество обращений к самой этой системе оказания бесплатной медицинской помощи. Все остальное пропаганда.
Гость
 
Гость
Ссылка на комментарий 2 июня 2017, в 13:08
В нашей поликлинике такие "специалисты", что к ним лучше не ходить. Даже очки правильно подобрать не могут. Позор! Зачем все эти траты на электронное оборудование, если элементарно нет хороших врачей? В детских поликлиниках еще ничего, а взрослые все позакрывать нужно или набрать другой персонал, который разбирается в болезнях и диагнозы правильно ставит.
Гость
 
Гость
Ссылка на комментарий 3 июня 2017, в 09:19
набрать другой персонал из дружественной зимбабве.....Глупость граничащая с безумием.
Гость
 
Гость
Ссылка на комментарий 3 июня 2017, в 19:57
Да пусть хоть из Зимбабве, если он разбирается в болезнях и диагнозы правильно ставит. А глупость, граничащая с безумием, - это твой комментарий.
Гость
 
Гость
Ссылка на комментарий 5 июня 2017, в 11:39
Так не ходите, в чем проблема ? в нас же воспитывают упорно общество потребителей, не нравится в одном месте , можно идти в другое , все ведь кругом должны и обязаны.
Судя даже из написанной статье улучшения направлены на улучшение условий пациентов. Про условия врачам ничего не сказано. Наоборот нагрузка на врачей увеличивается . Так что кто согласился работать, тот и работает. Есть плохие, а есть хорошие, но " благодаря травле СМИ" все воспринимаются как плохие.
Лучше бы организовали в этих же поликлиниках помещение для студентов медиков. А то в ужасных условиях порой занимаются, то в подвалах, то в буфетах больниц. Преподаватели в большой части врачи - совместители (зарплата на ставку преподавателя 7000 тысяч рублей, дурачков за такие деньги работать не много ). Много приходится объяснять на пальцах.
Гость
 
Гость
Ссылка на комментарий 7 июня 2017, в 10:02
Чем у нас занимается Мед.академия? - штампует врачей (в т.ч. узких специалистов) для частных центров! Вот проблема, с который надо начинать, поскольку получается нецелевое расходование бюджетных мест (( А потом Курдюмов пытается учить как нужно организовывать работу средних профессиональных учреждений
Гость
 
Гость
Ссылка на комментарий 7 июня 2017, в 19:05
согласна!!!!!
Гость
 
Гость
Ссылка на комментарий 2 июня 2017, в 15:44
Сегодня была в поликлинике на ул. Циолковского, она как раз вошла в этот пилотный проект. Во время физиопроцедур в кабинете строители работают перфоратором. Это было страшно! Я уже не говорю, про какие-нибудь санитарные нормы, но когда ты лежишь под токами, а в это время грохочет перфоратор над ухом, лечение на пользу не идёт.
Гость
 
Гость
Ссылка на комментарий 2 июня 2017, в 16:19
Это временные трудности. Просто вам не повезло, что процедуры совпали с монтажными работами. У строителей тоже сроки поджимают. Не успеешь - пени платить придется, а там и так получать нечего. Подрядные работы сейчас очень дешево ценятся.
Гость
 
Гость
Ссылка на комментарий 7 июня 2017, в 10:03
Да, здоровьесберегающая среда))))
Гость
 
Гость
Ссылка на комментарий 2 июня 2017, в 16:57
Иммитация кипучей деятельности и более НИЧЕГО!!! Надо строить новые поликлиники, увеличивать количество врачей и особенно специалистов! А сказки о различных "инновациях" в здравоохранении населюки страны слышать от сладкой парочки и их вЕдРа начиная с 2000 года! Позор нынешней власти, мне не нужна такая власть!!!
Гость
 
Гость
Ссылка на комментарий 2 июня 2017, в 17:42
Их и строят. Недавно открыли в Солнечном Береге и в Чистых Прудах. Тебе, бездельнику, лишь бы поорать. Иди работать, лодырь.
Гость
 
Гость
Ссылка на комментарий 7 июня 2017, в 10:05
А в тех районах города, где ведётся уплотнительная застройка с разрешения той же администрации города???
Машенька Медведева
 
Машенька Медведева
Ссылка на комментарий 3 июня 2017, в 13:30
Почему детские специалисты разбросаны по всему городу. Мы в три поликлиники ходим!
Гость
 
Гость
Ссылка на комментарий 5 июня 2017, в 12:10
Врачи должны будут дополнительно : выписать рецепт на компьютере, записать на консультацию к другому специалисту, сделать заявку на анализы. Посмотреть пришедшие анализы. И это все как понимаю через КМИС который умнее виснуть по 5 дней. Но эту программе конечно менять никто не будет, так как МИАЦу не плохо капает с него. А виноваты кто будет - врачи. Интересный метод сэкономить время.
Часть работу на компах будет переложено на медсестер, которые сидят с врачам? Здорово . Ребят , не все как быстро смогут съориентироваться по работе на компьютером. Особенно пожилым . А медучилища в области у нас посокрашали , и в год сейчас выпускают всего 20 человек. Дефицит везде , так что при любой возможности постараются улизнуть либо в стационар либо в платный сектор. И зарплата побольше и интесивности поменьше .
Зачем сравнивать с "боингами ", "тойотой"? Да там работать за честь, и наверное такой конкурс на должности, что очередям нашим поликлиникам и не снилось . Очень сложно представить конкурс на должность врача -терапевта или медицинской сестры. Сколько угодно модно говорить, повторяя за чиновниками , что зажрались , но факт то остается фактом - очереди на столь рыбные места что то не наблюдается. Консультации со сбербанком ? То есть с организацией , которая заточена зарабатывать деньги. Это фомс наверное настоял. Который например настаивает на ограничении оказания плановой помощи. Правильно, им тоже больно то деньги не хочется отдавать, это же коммерческие организации, в той или иной форме.
Почему то не решается вопрос уменьшения очередей казалось бы банальной вещью, увеличить количество рабочих мест..."главный врач будет обязан увеличить время работы специалиста "? Так они по большей частью работаю свой восьмичасовой рабочий день, а компенсация в 200-300 рублей за лишние два часа ? Сомнительно. У многих семьи и дети. тоже самое в выходные дни. Хотя конечно у начальников всегда есть простой аргумент "не нравится - уволняйся ". Так и увольняются, кому есть куда. А кому некуда ??? А вы просите качества, в добровольно -обязательной работе.
Конечно многие скажут, что все больше ставится на деньги. Но так ведь мы к этому идём уже 26 лет, упорно, к рыночной системе экономике и любой человек в нашем обществе ищет работу по лучше, поинтереснец , более вымокооплачиваемую. Не один депутат, иновник - выходец из рабочих, с завода или из села, как они себя зачастую позиционируют, не вернулся к трудовой деятельности , лишь занимаясь пропагандой " вам все должны , требуйте "?
Гость
 
Гость
Ссылка на комментарий 8 июля 2017, в 20:56
а вот правильно сказано. Прошёл месяц, есть улучшения в этой сфере ?
Гость
 
Гость
Ссылка на комментарий 19 июля 2019, в 09:24
нет
Гость
 
Гость
Ссылка на комментарий 7 августа 2017, в 13:30
Работаю на приеме с врачом 9 лет. Работа с компьютером - на мне. У врача компа вообще нет. И вот эта вся выписка рецептов, различных направлений на анализы ,на госпитализацию, на сан-кур.лечение,все необходимые обследования,оформление квот на ВМП,оформление направлений на простые операции - все на мне.С утра как ныряю в этот комп, к вечеру глаза в пучок и ничего не соображаю. Естественно, я ничего не успеваю,врач принимает по 4-5 человек за несколько минут,эти-же люди ждут моих направлений по 20-30 и более минут,еще и возмущаются в коридоре. На приеме у нас в день проходит по 55-60 человек. И за такую работенку я получаю целых 8 тысяч. Каждый день мечтаю уволиться, не могу найти ничего взамен и не могу решиться уйти из медицины, ведь я для чего- то училась. Вот эта "эффективная" поликлиника, кушайте,не подавитесь!
Гость
 
Гость
Ссылка на комментарий 7 августа 2017, в 14:17
Хочется добавить: зачем заниматься дорогостоящими разработками,оплачивать этим разработчикам баснословные гонорары,когда можно улучшения качества медпомощи достичь простыми и действенными мерами, обеспечить медработников нормальными зарплатами, а не городить городушки, прикидываясь душевно больными.А по поводу где взять эти денежки, можно вспомнить про Сирию,мост в Крыму, грандиозные строящиеся спортивные комплексы по всей стране, вопрос: для кого они? Для небольшой горстки людей,которым в "лом" тренироваться и состязаться на обычных спортплощадках или для тех, кто приезжает поболеть за них?Про Крым я вообще говорить не хочу. Есть такая пословица "сытый голодного не разумеет" и она применима к нашему обществу в данный период, правительство во главе с царем голову прячут в песок,а нам показывают одну *опу. Им и так неплохо живется, а до сброда им и дела нет.
 
   
НОВОСТИ ПАРТНЕРОВ
 
 
Свойкировский.рф - сайт о том, как жить в Кирове. Без фейков, детально, непредвзято. Самые актуальные и интересные новости, репортажи, интервью, прямые трансляции, подкасты, журналистские исследования и эксперименты. Тематические разборы по запросам читателей. Самая подробная городская афиша и подборка свежих вакансий. Присоединяйся к нам!